A Polícia Militar (PM) apresentou ontem a representantes da comunidade os prêmios recebidos pelo 4.º Batalhão da Polícia Militar do Interior (4.º BPM-I) e pelo Comando de Policiamento do Interior-4 (CPI-4), pela qualidade dos serviços prestados.
Eles foram certificados na categoria bronze no Prêmio Paulista da Qualidade de Gestão, disputado por órgãos públicos do Estado. No total, 33 empresas concorreram e somente seis receberam o prêmio na categoria bronze.
Os concorrentes foram analisados por uma organização não governamental (ONG) formada por civis e os prêmios foram entregues nesta semana, em cerimônia realizada em São Paulo.
Os prêmios, na opinião do comandante do CPI-4, coronel Hélder Pereira, é antes de tudo motivo de orgulho não só para a PM, mas para a cidade de Bauru. “A cidade está entre as primeiras a receber esses prêmiosâ€, frisa.
Para ele, os certificados de boa qualidade dos serviços prestados servem de motivação, reconhecimento, e transparência. “Os prêmios são fruto de muito trabalho, de preocupação com a melhoria da qualidade prestada ao nosso cliente, que é o cidadãoâ€, completa.
O coronel acredita que a certificação motiva mais responsabilidade. “Eu diria que esse é o primeiro passo. Por isso, é bronze. É a primeira vez que nós nos inscrevemos. Estamos nos preparando há dois anos. Esse foi em grau bronze, mas temos os graus prata e ouro a serem conquistadosâ€, planeja.
Hélder ressalta que é preciso avançar. “Precisamos melhorar mais para atingir o ápice do prêmio, que é o grau ouro. Vamos trabalhar para isso. Não é um trabalho do dia para noite porque requer dedicação, empenho e estudosâ€, explica.
Segundo o comandante do CPI-4, a satisfação do cidadão e a do funcionário foram itens considerado pelos auditores. “Eles quiseram saber o que foi feito para que o resultado fosse aquele e fizeram comparações com outros órgãos. Os avaliadores usaram critérios nacionais e internacionais. Eles visitaram a cidade para ver se os projetos sociais funcionamâ€, lembra.
Prêmios
O 4.º BPMI e o CPI-4 foram certificados na categoria bronze no Prêmio Paulista da Qualidade de Gestão. E também receberam o certificado e troféu Prêmio Quality Brasil.
O 4.º BPMI foi homenageado ainda com um troféu oferecido pelo Conselho Geral da Comunidade por ter sido a unidade que mais pontuou entre as candidatas.
