A bauruense Amantini foi uma das quatro concessionárias do Interior paulista escolhidas pela General Motors do Brasil para oferecer o Serviço Rápido Chevrolet.
Trata-se de um programa de manutenção básica e preventiva para veículos a ser executado, no máximo, em duas horas, direcionado a todos os tipos de clientes, sejam eles proprietários de automóveis novos ou usados e independentemente de se encontrarem dentro ou fora do prazo da garantia de fábrica.
Com isso, a Amantini passa a contar com um verdadeiro centro automotivo em suas dependências, que já está em atividade desde o início deste mês. Troca de óleo, amortecedores, baterias e filtros, além de alinhamento, balanceamento e injeção eletrônica, são os serviços básicos oferecidos, que não necessitam de agendamento prévio para serem realizados.
“Não há fila ou ordem de serviço. O cliente chega e já é atendido, e somente depois cuidamos da parte burocrática. Além disso, ele pode acompanhar, se quiser, a execução dos consertosâ€, destaca o gerente de serviços da Amantini, Percival Capelanis.
Com excelente infra-estrutura, o centro automotivo possui três elevadores e equipamentos de última geração para efetuar os reparos. Além disso, conta com técnicos diferenciados que acompanham cada veículo desde a chegada até sua devolução ao proprietário, e mecânicos altamente qualificados.
Segundo Capelanis, o objetivo principal do centro automotivo, atualmente sob a supervisão de Ricardo Dotti, é aumentar o índice de satisfação do usuário Chevrolet e, automaticamente, de sua fidelização à marca e à própria concessionária. “Para isso, apostamos na rapidez da execução e na desburocratização dos serviçosâ€, enfatiza ele.
Outro atrativo do centro automotivo da Amantini é a maior oferta de peças. O gerente do setor da agência, Rodrigo Biondi, explica que os clientes poderão optar entre as originais da Chevrolet e as paralelas encontradas no mercado. “Todas com a mesma qualidade da mão-de-obra da concessionária. Além disso, há pacotes especiais de kits instalados, que são peças com a mão-de-obra já incluídaâ€, destaca Biondi.
A General Motors certificou neste ano 49 concessionárias com o Serviço Rápido Chevrolet. No Interior de São Paulo, além da Amantini, também foram selecionadas a Cical, de Ribeirão Preto; a Liban, de São José do Rio Preto, e a Silmar, de Campinas. Para 2003, a previsão é que outras 60 agências recebam a certificação.
