Uma grave pane ocorrida ontem no sistema de telefonia da empresa Telefonica deixou grande parte de Bauru e milhares de pessoas sem comunicação durante todo o dia. A assessoria de imprensa da companhia forneceu pouquíssimas informações sobre o problema, limitando-se a dizer que a interrupção do sistema foi causada por uma descarga elétrica na central telefônica da empresa localizada na avenida Duque de Caxias, esquina com a rua Araújo Leite.
Pelas informações oficiais da operadora, parte da Vila Ipiranga, Altos da Cidade e o distrito Tibiriçá foram afetados pela pane telefônica. Contudo, por e-mail o Jornal da Cidade recebeu reclamações de moradores dos mais diversos bairros, como Vila Cardia, Santa Luzia, Vila Aviação, Jardim Marambá, Jardim Pagani, Jardim Ferraz, Jardim América, Centro e Higienópolis - onde fica a sede do JC, que durante todo o dia teve seus trabalhos prejudicados pela falta de telefone.
De acordo com a assessoria de imprensa, o raio que teria atingido a central da empresa foi registrado por volta das 5h35 da madrugada de ontem. O prédio possui pára-raios, mas segundo a assessoria, não teria conseguido absorver toda a descarga de energia.
Ao longo do dia, após a empresa ter feito três previsões para o horário de restabelecimento do sistema na cidade, às cerca de 19h40 os telefones atingidos pela pane retomaram seu funcionamento normal. Contudo, apenas temporariamente. Algum tempo depois os problemas recomeçaram e, até o fechamento desta edição, os telefones do JC continuavam instáveis, sem fazer ou receber ligações.
Os prefixos de telefone que sofreram o problema ontem foram os mais diversos, conforme apurado pela reportagem. Entre eles: 223, 224, 226, 230, 234, 238, 239, 3276 e 3281. A maioria ficou sem fazer nem receber ligações, segundo depoimentos recebidos pelo JC via e-mail.
Como o sistema de telefonia fixa foi gravemente afetado, ontem não adiantava fazer ligações dentro da cidade a partir de um telefone celular, porque na maioria dos casos o número fixo não atendia.
Indenização
De acordo com a assessoria de imprensa da Telefonica, que fica em Araraquara, somente hoje poderão ser fornecidos mais detalhes sobre a pane ocorrida no sistema ontem. Em São Paulo, ninguém soube passar mais informações à reportagem e em Bauru ninguém estava autorizado pela empresa para falar.
De acordo com o advogado Cláudio José Bahia, como trata-se de uma catástrofe da natureza - a descarga elétrica - sendo o agente causador do problema, não cabe indenização por parte de usuários pessoa física ou de empresas que foram prejudicadas pela falta de telefone.
“Mas se for constatado e comprovado que o problema foi causado por negligência da empresa, como a falta de investimentos em equipamentos que pudessem evitar a pane ou que pudessem restabelecer o sistema num tempo mais curto, aí poderá ser impetrada uma ação indenizatóriaâ€, explica o advogado.
