A regra é uma só: somente a prática constante e disciplinada acaba por transformar uma ação em hábito. O quinto senso do programa 5S (Cinco Sensos), a disciplina (Shitsuke) é indispensável para que o trabalho realizado nas etapas anteriores se consolide e alcance o sucesso desejado.
De acordo com a norma CQT 5S: 2000, desenvolvida pelo facilitador Valério Brisot, “a disciplina gera menos desperdício, informações mais precisas e satisfação.”
Para colocar isso em prática é preciso atenção e paciência. Todos devem saber o que fazer, mas é difícil fazer com que todos realmente compreendam o espírito da coisa. O esquecimento, muitas vezes não proposital, é uma marca do ser humano. “Até profissionais como jogadores de futebol ou músicos precisam praticar (treinar, ensaiar) diariamente, para não esquecer”.
Os japoneses apontam que a disciplina é uma questão de memorização das regras e que cada um esteja consciente de suas responsabilidades e que estas sejam até documentadas.
Nesse sentido, treinamento, monitorações e medições da evolução dos 5S são indispensáveis para a prática da melhoria contínua, o famoso kaizen (outra filosofia oriental que consiste em uma série de procedimentos, que envolvem as pessoas de tal maneira que todos, do mais humilde funcionário até a alta gerência, ficam comprometidos com a evolução da empresa).
O segredo do kaizen está na motivação pessoal e não só na motivação financeira. É claro que quem ganha mal fica desmotivado, mas nem sempre quem ganha bem é um entusiasmo em pessoa.
Entusiasmo é o estado que uma pessoa atinge quando encontra um caminho para atingir determinada meta, que para si tem muito valor.
Segundo pesquisas, a empresa que consegue implantar a filosofia se torna forte, dinâmica, competitiva, flexível e lucrativa, em qualquer oscilação de mercado.
Enquanto que em uma empresa convencional as idéias são dadas por poucos para muitos, no kaizen a melhoria nasce de todos, sendo mais facilmente absorvida.
Para verificar a aplicação do senso de disciplina no ambiente de trabalho, podem ser feitos os seguintes questionamentos:
• As normas são compreendidas e cumpridas?
• Todas as pessoas são responsáveis e cumprem horários e compromissos assumidos?
• Os locais determinados para guardar os objetos estão sendo utilizados?
• Os documentos estão devidamente arquivados?
• Os funcionários estão cientes da necessidade de utilização de equipamentos de segurança?
• A empresa fornece condições de trabalho seguro?
• São feitas avaliações freqüentes? Os avaliadores estão aptos e possuem independência para tanto?
• A organização estimula as pessoas a praticarem boa leitura?
• O local de trabalho é agradável?
• As pessoas estão limpas, saudáveis e felizes?
