A trajetória do grupo supermercadista Confiança é marcada pelo pioneirismo e por conquistas rápidas. A loja Max, inaugurada em 1993 na avenida Getúlio Vargas, foi a primeira a ser informatizada no Interior do Estado de São Paulo, segundo conta com orgulho o diretor-presidente Jad Zogheib.
“A loja Max também foi a primeira em Bauru a abrir com horário prolongado, a atender 24 horas, a primeira do Brasil a instalar uma sala de entretenimento infantil, fato que ganhou projeção nacional. São marcos da nossa história que mostram que somos uma empresa de vanguarda. Estamos sempre em busca de novidades, modernização e melhorias para oferecer aos clientes, e não ficamos parados vendo o bonde da história passar”, aponta Zogheib.
A loja Max foi inaugurada num local que, apesar de nobre, carregava um estigma de ter sediado outras duas empresas do setor supermercadista que não deram certo. Mas o empresário venceu barreiras e preconceitos e, além de mudar completamente a imagem daquele local, sua empresa nunca mais parou de crescer.
Pouco tempo depois da loja Max ter se consolidado na nova área, o setor supermercadista começou a passar por intensos processos de fusões e aquisições. Os tubarões começaram a devorar os peixes pequenos que se deixaram enfraquecer ao longo dos anos. Hoje, já no segundo semestre do ano 2003, Jad Zogheib tem mais uma grande vitória para comemorar: passou incólume por tudo isso e continua dirigindo o “mesmo” grupo bauruense Confiança.
“Isso também foi resultado de todos os esforços empreendidos na modernização e aperfeiçoamento dos negócios. Naquela época, muitas empresas que não se modernizaram e não investiram no seu crescimento, realmente foram engolidas por grandes redes”, relembra o empresário.
Mas, ainda segundo Zogheib, no ano 2000 foi descortinada uma nova realidade. “Descobriu-se que a loja muito grande não era o modelo que satisfazia o consumidor. A preferência do público é por lojas de médio porte, nas quais o consumidor tem mais agilidade e encontra as mercadorias com mais rapidez, porque o consumidor tem cada vez mais pressa. Pesquisas da própria Abras mostram que, em 2000 e 2001, os hipermercados perderam faturamento e os médios ganharam. Esse modelo que foi revelado naquela época é exatamente o modelo do Confiança.”
Atualmente o grupo Confiança faz parte da pesquisa de market share (participação de mercado) feita pelo Instituto Nielsen em âmbito nacional. No ranking do faturamento por metro quadrado, a empresa bauruense tem obtido resultados que são o dobro dos alcançados pelas redes que figuram entre as primeiras colocadas na classificação geral (faturamento bruto).
____________________
Do armazém de secos e molhados ao grupo Confiança
A linha do sucesso do grupo Confiança começou a ser traçada ainda na década de 50. Naquela época, o pai de Jad Zogheib, Youssef Macários Zogheib, tinha um armazém de secos e molhados em Arealva, chamado Casa Confiança. Toda a família ajudava e Jad conta que até onde sua memória consegue chegar ao recordar os tempos de infância, o comércio faz parte de sua vida. “O comércio está no sangue, corre em minhas veias”, diz o empresário.
O armazém, que vendia desde implementos agrícolas até roupas, alimentos, tecidos e materiais para construção, foi o sustento da família durante muitos anos. Em 1971, os pais de Jad Zogheib mudaram-se para Bauru com os sete filhos, para dar a eles melhores condições de estudo.
Na rua Albuquerque Lins, Vila Falcão, deu-se continuidade à atuação da Casa Confiança. “Meu pai sempre me dizia que eu seria engenheiro, e em 1975 eu entrei para a faculdade de Engenharia Civil, me formando em 1980”, conta.
Ele nunca deixou de trabalhar no armazém do pai, até que, em 1981, com os pais já idosos, o “sangue” falou mais alto e ele comprou a Casa Confiança. O armazém aumentou de tamanho e foi transformado num minimercado.
Depois disso, os negócios prosperaram rapidamente e, em 1983, o empresário abria sua primeira loja de supermercado, na Vila Independência. A loja 1 é a unidade Max, que em 1993 foi transferida para a avenida Getúlio Vargas.
Em 1984 Zogheib vislumbrou uma nova oportunidade para crescer. Comprou uma área na Vila Falcão e conquistava a segunda unidade dos Supermercados Confiança. Em 1987 a loja foi ampliada e passou para a área em que está até hoje. No ano passado foi reformada e reinaugurada dentro dos atuais padrões de qualidade do grupo.
Em 1990 foi inaugurada a terceira loja, no Mary Dota. Recentemente, foi totalmente remodelada. A loja Max, na Getúlio Vargas, já passou por duas ampliações: em 1997 e 2000.
Zogheib não fala sobre planos para o futuro, mas afirma: “O Confiança está preparado para crescer.”
