No próximo dia 20, todos os números de telefone de Bauru cujo prefixo tem três números serão alterados e passarão a ter quatro dígitos. Em função disso, muitas empresas - principalmente as que possuem serviço de entrega - estão lançando mão de estratégias para não confundir os clientes e providenciando novo material de divulgação. As cartas com novos prefixos já foram enviadas aos usuários.
Para algumas empresas, a mudança tem um custo significativo. É o caso de Yara Mitiko Fukushima, franqueada de uma rede de comida chinesa que faz entregas em domicílio. De uma vez, ela vai gastar cerca de R$ 500,00 com a troca da fachada do estabelecimento e de uma certa quantidade de mochilas dos entregadores, que levam o atual número de telefone.
“Este será o gasto inicial, porque não vou trocar todas as mochilas de uma vez. Como o meu prefixo só ganhará o número 3 na frente, no luminoso da loja a alteração será simples. Mas é claro que terá o custo da mão-de-obra”, conta Yara.
Segundo ela, desde que abriu a loja em Bauru, há sete anos, esta é a segunda vez que passa por uma alteração do número de telefone. “Tive sorte porque, no meu caso, a alteração será simples. Além disso, a Telefonica vai disponibilizar aquela mensagem eletrônica com o novo número. As encomendas de material de divulgação estão sendo feitas já com o novo prefixo.”
De acordo com a assessoria de imprensa da Telefonica, após a mudança as ligações para os números antigos serão interceptadas durante 90 dias, com uma mensagem informando o novo prefixo. As alterações seguem determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Ainda segundo a assessoria da Telefonica, no momento não serão ampliados os serviços oferecidos aos usuários. A alegação é de que, para isso, todos os telefones de Bauru precisam ser digitais, mas não há previsão de quando isso ocorrerá.
Em uma clínica veterinária, a médica Natália Maria Braga Simão diz que já está encomendando material de divulgação com o novo número do telefone. Para ela, no início a mudança pode causar algumas confusões.
“As pessoas levam um tempo até se acostumar. Outro dia um cliente pediu um cartão de visitas da clínica, mas tinha acabado. Nós encomendamos uma remessa com o número novo, mas ainda não chegou. Estamos esperando a alteração para depois distribuir os novos cartões”, diz Natália.
Em uma rede de drogarias da cidade, o proprietário Rui Pagano Júnior conta que já está colocando o novo número no material de divulgação da empresa. Além disso, ele adquiriu uma nova linha digital, que já está em funcionamento e sendo divulgada também.
“Não acredito que a mudança possa causar algum problema no atendimento. Já estamos tomando providências antes para que até a data da mudança as pessoas já estejam habituadas com o novo prefixo”, observa o empresário.
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Gráficas
Algumas gráficas da cidade estão registrando aumento de trabalho com demanda específica de material de divulgação de empresas em função da mudança dos prefixos telefônicos. Em uma delas, o funcionário Cristiano de Souza Amaro diz que o aumento de pedidos gira em torno de 10% a 15%.
“Desde o início de agosto essa demanda específica vem aumentando. Algumas empresas dizem que estão tendo prejuízo com a confecção do novo material, porque haviam feito encomendas pouco tempo antes de a Telefonica anunciar a alteração.”
Em outra gráfica, Thiago Roberto diz que os clientes estão sendo orientados sobre a mudança dos prefixos desde o mês passado. A funcionária de outra gráfica consultada, Gabriela Mateus Cassaro, diz que as empresas estão se adiantando desde agosto com as encomendas. “O volume de pedidos não tem sido muito grande, mas há um acréscimo.”
