Parece absurdo, mas o que todos queriam era o acesso fácil a um telefone e a grande maioria conseguiu e agora passamos pelo que considero a maldição do século. Estou com uma linha de telefone cortada desde julho e continuo recebendo e pagando as contas que são referentes à assinatura. Paguei desde julho até dezembro achando que tudo estaria resolvido e agora chegou também uma cobrança de janeiro. Fiquei louca e fui ao Procom. Que maravilha o atendimento, é rápido e os estagiários muito educados. Fui atendida pelo Vagner e no mesmo momento ele falou com a Telefonica, que ficou de entrar em contato comigo em 24 horas e entrou. A cidadã me disse que enquanto eu não mandasse uma carta pedindo o cancelamento da linha as contas continuariam chegando. Era para mandar uma carta simples, mas pelo que temos lido de reclamação a respeito de cartas simples que nunca chegam, resolvi mandar uma carta registrada mesmo achando um absurdo o preço (R$ 2,70). Tem condições de se viver neste Brasil?
Maria Ines Faneco - RG 20.928.678
