A fábrica de biscoitos Paulista, em Osvaldo Cruz (SP), apresentava, há um tempo atrás, determinado desperdício de massa de um dos seus produtos.
O motivo principal era a falta de atenção de um funcionário que operava uma máquina semi-automática de assar. Ele se distraía ao conversar com outro operador ao lado, e o biscoito queimava.
A gerência da empresa, sensível as perdas, tentou de tudo mas não obteve êxito.
Até que o grupo de “melhoria contínua” daquela empresa, constituída por funcionários, abraçou o problema.
Utilizando técnicas de criatividade, chegaram a conclusão que o melhor seria contratar uma pessoa surda e muda. Foi o que fizeram. Os problemas foram resolvidos para a fábrica e para o rapaz com deficiências, que até então era excluído do trabalho.
Este exemplo é um caso típico de utilização da inteligência, facilidade de adquirir conhecimentos através da percepção, conservação (memória), expressão (linguagem) e elaboração (associação de idéias, imaginação, generalização e raciocínio).
A ocorrência de problemas é um mecanismo inteligente da vida, para que ocorram progressos intelectual, moral e espiritual.
Se tem problema, com certeza tem solução. Mas é essencial gerar uma ótima solução.
Ao questionar o proprietário daquela tradicional fábrica de biscoitos sobre o mais importante ponto forte da sua organização, ele afirmou: “Ser uma fonte geradora de excelentes idéias.”
Os novos desafios que as empresas estão enfrentando, como ambiente de alta competitividade, margens de lucratividade baixíssimas e clientes exigentes são verdadeiros testes para elevação da inteligência empresarial.
O que me surpreende é ver muitas organizações não conseguirem se organizar para ter um grupo de criatividade agindo de forma sistemática e disciplinada. Esses empresas apresentam grandes possibilidade de ficarem para trás, pois são desperdiçadoras de inteligências. E o desperdício por si só já é um demonstrativo de ausência de inteligência.
Pense nisso!
Sugestão de melhoria
Administre bem o seu tempo. Perdendo tempo, você destrói muitas oportunidades de sucesso.
Davison de Lucas - Diretor da M. Davison & Associados www.mdavison.com.br
