Jaú - Teve início ontem, em Jaú (47 quilômetros a leste de Bauru), uma série de oficinas com foco no atendimento varejista em calçados e em rotinas de produção, além de palestras em gestão administrativa e marketing. As ações fazem parte do Programa de Desenvolvimento Sustentável do Pólo Calçadista de Jaú, uma iniciativa do Sindicato das Indústrias de Calçados (Sindicalçados) e do Sebrae-SP.
A oficina de hoje será no Senac sobre “Estratégias, Técnicas de Vendas e Atendimento a Clientes”, que vai abordar a qualidade do produto como diferencial competitivo.
Duas palestras que estão agendadas pelo Sindicalçados vão apresentar informações sobre rotinas administrativas e financeiras e técnicas de marketing de relacionamento.
A primeira, segundo informou a assessoria de imprensa, será na próxima quinta-feira, com o tema “Análise de desempenho na indústria de calçados” e será apresentada pelo consultor Paulo Menani, responsável pela consultoria em gestão financeira no Programa de Desenvolvimento.
Menani vai falar sobre análise da qualidade de venda, administração do almoxarifado, acompanhamento das compras, gerenciamento de faturamento, análise da viabilidade econômica, financeira e operacional da empresa e a gestão de índices e indicadores.
Para o dia 9 de setembro está agendada a palestra “Marketing de Relacionamento”, com Félix Hugo Aguero, que atua na consultoria de marketing para as empresas do pólo. O tema abrange ferramentas do marketing direto, como mala-direta, e-commerce e sites na Internet.
Na palestra será discutido o tipo de atendimento que os principais clientes de uma empresa precisam receber, quais os benefícios que podem e devem ser proporcionados a eles e o conteúdo destes benefícios. Aguero vai comentar ainda sobre a importância de haver mecanismos de se medir o retorno das ações de marketing e a eficácia delas nos resultados da empresa.
Ambas as palestras foram definidas com base em quatro meses de trabalho das consultorias em empresas do pólo de Jaú nas áreas de gestão e marketing. Isso vai garantir o foco das apresentações em situações que são encontradas no dia-a-dia pelos empresários do setor, o que pode favorecer a busca de soluções para problemas comuns.
