Venho através desta tribuna protestar sobre os serviços do setor de arrecadação do INSS de Bauru, pois há menos de um mês meus pais deram entrada na papelada para regularizar a planta de nossa casa, já que a mesma passou por reforma, mas o funcionário deste setor errou o cálculo e uma taxa que seria de R$ 400,00 ficou em aproximadamente R$ 1.280,00, pagos em duas parcelas. Quando fomos buscar os documentos, outro funcionário nos atendeu e percebeu o erro e nos orientou para entrar com o processo de recisão do valor no setor de cadastro da prefeitura, que, por sua vez, nos solicitou uma lista de documentos do imóvel, sem falar que tivemos de desembolsar R$ 48,00 pela certidão para levar ao INSS. Um dos documentos pedidos foi o habite-se, mas como nossa casa fica no Jardim Araruna, não tínhamos esse bendito documento, nem nossos vizinhos, ou seja, pelo que deu pra perceber, ninguém no bairro tem esse documento. Fomos à prefeitura pegar esse documento e o funcionário da prefeitura nos avisou que o habite-se do Jardim Araruna sumiu dos arquivos, nos deu o telefone e pediu para ligarmos toda semana para saber se localizaram o documento.
Através disso, só reafirmo uma certeza: o serviço público só deixa a desejar, e nós que desejamos viver numa sociedade justa, somos prejudicados. Na hora de receber impostos, é só atenção. Antes tivesse deixado a planta como antes, sem a ampliação. Querer deixar tudo correto, como manda a lei, só nos trouxe dor de cabeça! (Reinaldo Valle - RG 29.568.557-8)
