Sobre a nota, À CPFL, publicada dia 2 de junho, na Tribuna do Leitor, a empresa informa que a execução desse tipo de serviço é feito somente por funcionários uniformizados e identificados por crachá com nome e foto. Profissionais terceirizados pela empresa possuem crachá de identificação e veículo adesivado com a marca da CPFL.
A CPFL vem realizando um trabalho de substituição de medidores obsoletos visando garantir a qualidade da energia elétrica distribuída. Nesse trabalho, os eletricistas, devidamente uniformizados, não cobram qualquer taxa. Ao contrário do que foi mencionado pela cliente, o medidor instalado na residência não é substituído desde 1991. Em 2003, o medidor foi recolocado para facilitar o acesso dos funcionários da empresa para fins de leitura e inspeções necessárias. A CPFL esclarece que, após realizar inspeção no equipamento, detectou a necessidade de substituí-lo. A troca faz parte do programa de substituição de medidores obsoletos da empresa. A CPFL informa ainda que, conforme legislação do setor, o medidor é de propriedade da empresa e o cliente é o responsável pela guarda do equipamento. Caso o cliente tenha alguma dúvida, a CPFL coloca-se à disposição através do telefone 0800-101010 ou da sua agência de atendimento.
CPFL - Assessoria de Imprensa
