‘Os bancos cumprem a lei da fila?’
“Não cumprem. A regra é passar desses 15 minutos. E como ex-bancário, eu conheço os dois lados” - Wilson da Luz, 60 anos, bancário aposentado
“Não cumprem, não. Costumo ficar até mais de meia hora. O Banco do Brasil é o mais demorado” - Nádia Moreira de Sousa, 21 anos, comerciante
“Não estão. Esses dias fiquei mais de 20 minutos no Banco do Brasil do Estoril. Passou o limite determinado pela lei” - Luís Germano Pinelli, 23 anos, estudante
“Pelo que estou vendo, não. Em média gasto 30, 40 minutos. A Nossa Caixa é o mais complicado” - Thelmo de Silva e Souza, 28 anos, padeiro
“Para evitar a fila, eu faço tudo nos caixas eletrônicos. Facilita a vida” - Gisele Romano Paes, 29 anos, professora
“Não conheço um banco que cumpre. O melhorzinho é o Itaú da USC” - Raquel Herrera de Faria, 30 anos, estudante
“De forma alguma. É só passar nos bancos que você encontra gente esperando” - Luciene de Azevedo, 48 anos, assistente social
“Não. Nem na Caixa Econômica Federal, que tem agendamento. Na última vez,ainda esperei” - Alex R. de Sousa, 22 anos, comerciante
