Não adiantou adiar por um dia o sorteio do concurso 764 da Mega-Sena, cujo prêmio é estimado em R$ 39 milhões e que deveria ter sido realizado na quarta-feira. Ontem, muitas pessoas não conseguiram fazer apostas nas casas lotéricas e desistiram até de pagar contas, devido a problemas no sistema tecnológico para a operação das loterias e serviços financeiros. O sorteio foi feito ontem à noite.
As panes nos aparelhos utilizados pelas lotéricas vêm acontecendo desde fevereiro, quando a Caixa Econômica Federal (CEF) implantou novos terminais de atendimento com a promessa de mais agilidade e eficiência.
“Fugíamos das filas das agências bancárias pagando as contas nas casas lotéricas. Agora, não temos saída”, revolta-se o aposentado José Roberto Zanoni. Por dois dias consecutivos, ele enfrentou filas nas lotéricas até conseguir fazer a aposta para a Mega-Sena. “É um absurdo a falta de respeito”, completa.
Rose Meira também tentou, por dois dias, pagar uma conta. Ontem de manhã, esperou alguns minutos e resolveu: “Vou voltar para casa. Tenho almoço para fazer e já percebi que hoje vai demorar muito também. Mais de uma hora”, diz. Naquele momento, outras aproximadamente 15 pessoas aguardavam na fila que contornava o quarteirão da quadra 16 da rua Rio Branco.
O analista de sistemas Rodrigo Paiva Luciano também desistiu da fila. “Estou tentando fazer a aposta desde ontem (anteontem), mas as filas estão grandes. Vou tentar em outro horário”, afirma.
O proprietário de uma casa lotérica localizada na quadra 7 da rua 1.º de Agosto, Flávio Carareto, não está nada satisfeito com a mudança do sistema de informática. “A promessa era de que o atendimento ficaria mais ágil. O que temos visto até agora são panes diárias. Tenho cinco máquinas, mas funciona só uma ou duas”, diz.
Ele contabiliza que, entre anteontem e ontem, nem 10% do volume normal de apostas foi realizado. “Estou com prejuízo de 90% no volume de apostas”, preocupa-se.
Um informativo disponibilizado pela CEF nas casas lotéricas aponta que, nos últimos cinco anos, o movimento nos estabelecimentos aumentou 61%. No ano passado, foram realizadas 3,3 bilhões de transações em todo Brasil.
Desde a instalação dos novos equipamentos, em fevereiro, os proprietários de lotéricas reclamam de filas e prejuízos. O Jornal da Cidade mostrou o problema em matérias publicadas em fevereiro, março e maio.
Através da assessoria de comunicação, a Caixa informou que o prazo para adequações do sistema foi prorrogado por mais 90 dias. Antes, a previsão era de que até o dia 14 deste mês todos os terminais fossem trocados e o sistema funcionasse normalmente.
A assessoria também afirmou que os funcionários da área de tecnologia estão trabalhando praticamente 24 horas por dia para adequar o novo sistema das lotéricas.
