Emitiu cheque sem fundos ou deixou de pagar alguma conta e por isso seu nome foi incluído na lista dos inadimplentes da Serasa ou no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC)? Mesmo que a inclusão tenha procedência, é possível reverter esse quadro.
De acordo com instruções do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), quando o problema for um cheque sem fundos protestado, o primeiro passo para “limpar” o nome é procurar a agência do banco onde o cheque foi depositado e procurar saber o número, valor e data em que foi emitido.
Depois, procure a pessoa para quem você passou o cheque, pague o que deve a ela e recupere a folha. Escreva uma carta relatando que o débito está quitado (o gerente do banco onde você tem conta pode dar orientações sobre isso), junte a ela o cheque recuperado e entregue ao banco. Ele deverá encaminhar esses documentos ao Banco do Brasil (BB), que é o responsável pela atualização do arquivo do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF). A regularização deve ocorrer após o BB enviar os documentos para a Serasa e SPC.
Se o consumidor deixar de pagar uma dívida e ela for protestada em cartório, de acordo com o Idec é preciso ir até o cartório em que foi registrado o protesto e solicitar uma certidão com os dados de quem o protestou.
Depois de quitar a dívida, a dica é pedir uma carta com firma reconhecida a quem fez o protesto em cartório informando que o débito foi pago. Em seguida a carta é entregue no cartório, que deverá cancelar o protesto e emitir certidão a ser entregue na Serasa e SPC para dar baixa em seus arquivos.
Após o pagamento da dívida, o nome deve ser retirado dos cadastros negativadores de crédito no prazo de cinco dias úteis.
