Não são somente as habilidades profissionais que ajudam uma pessoa a alcançar a realização na carreira que escolheu. Há necessidade também das habilidades sociais. Segundo o consultor John Malloy, “as habilidades sociais são um pré-requisito do sucesso no mundo corporativo”.
Para um bom relacionamento entre os colegas de trabalho, é necessário uma boa dose de tolerância e delicadeza. Devemos levar em conta que no mesmo ambiente encontram-se pessoas de diferentes hábitos e costumes, cada uma com sua marcante personalidade e a necessidade da convivência, todos os dias, durante anos.
Como lidar com essas diferenças para viver feliz no trabalho e produzir? A resposta é a civilidade (regras de conduta para uma convivência em harmonia), pois gentileza gera gentileza.
Desde o instante que você ingressa na empresa em que trabalha, a gentileza deve estar presente. Ao chegar, cumprimente todas as pessoas, sorrindo. Trate todos da mesma maneira, não fazendo diferença entre o chefe e o porteiro; todos são seus colegas e fazem parte da mesma empresa.
Não importa qual o seu cargo. Estamos no momento de valorizar a qualidade de vida e a retomada de valores morais e éticos, de valorizar a simplicidade e a humildade, em busca da razão de viver.
Como em todo lugar, a hierarquia está presente, inclusive, no convívio profissional, e deve ser respeitada. Porém, a figura do homem enérgico e todo poderoso não tem mais lugar no mundo corporativo.
Hoje, o perfil do empresário permite uma maior abertura para seus profissionais, valorizando o diálogo e a pessoa como um ser humano. É a colaboração de todos em função de um objetivo: o trabalho para que a empresa tenha sucesso. E esta colaboração só acontecerá com um bom relacionamento entre os profissionais.
Algumas dicas para fortalecer os relacionamentos:
* Cumprimente as pessoas ao chegar e se despedir no fim do dia.
* Não fale alto. Quando precisar falar com uma pessoa que esteja distante, dirija-se até ela.
* Use as palavras mágicas: obrigada(o), por favor, com licença e desculpe-me.
* Interesse-se pela vida pessoal dos colegas (perguntar como vão os filhos, a mãe, etc)
* Promova reuniões com a presença dos familiares
* Cumprimente pelo aniversário, formatura, prêmios, promoções (mantenha sua agenda atualizada).
* Elogie mais do que critique.
* Receba os novos funcionários, dando-lhes boas vindas e ajudando-os.
* Chame as pessoas pelo nome. Não coloque apelidos.
* Esqueça a fofoca.
* Cumprimente o colega pela vitória do time “do coração”.
* Confesse seus erros sem culpar outras pessoas.
* Mantenha discrição quando acontecer um romance no trabalho. Não deixe a vida pessoal interferir no ambiente de trabalho.
* Respeite a religião dos seus colegas.
O sucesso não consiste somente em atingir o mais alto posto da empresa, mas sim, e também, ser uma pessoa admirada pela maneira de tratar o outro como ser humano e pela dignidade adquirida pelo respeito ao próximo; enfim, não tratar um colega como um robô sentado atrás de uma mesa, mas vê-lo como um elo importante da corrente da humanidade.
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Recebi um convite para uma festa de quinze anos e o traje é “tenue de soirée”. Juro que nunca vi esta palavra e não sei o que vestir. Por favor, responda urgente, pois a festa é dia 20 de janeiro. ( Ana Cláudia )
Resposta: Não se desespere. Há tempos não ouço falar nesta classificação de trajes.
“Tenue de soirée” significa traje a rigor.
Algumas considerações quanto a este traje: o comprimento da saia é longo, cobrindo os sapatos.
Estes devem ser forrados de tecido (você encontra nas lojas) ou sandálias, também de tecido, podendo ter enfeites de pedrarias.
A bolsa deve ser pequena.
Divirta-se.
Agradecimento
Eu e o Jornal da Cidade recebemos um elogio que muito me envaideceu. Quanto ao jornal, disse o mestre José Rafael Mazzoni que ele está se superando cada dia e que esta coluna trouxe glamour para o JC.
Obrigada, mestre, pela maneira tão carinhosa. Sendo o senhor uma pessoa tão respeitada e requintada, a sua opinião tem grande peso, aumentando a minha responsabilidade perante os leitores.
Mais uma vez, meus agradecimentos.
* Educadora e consultora de etiqueta social e profissional e autora dos livros
“Educação e Requinte” e “Com Licença ... preceitos de civilidade e cidadania” www.educacaoerequinte.com.br
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