A CPFL Paulista esclarece que eventuais lâmpadas da iluminação pública que estejam acesas durante o dia não são pagas pela prefeitura, que paga apenas 12 horas de iluminação, ou seja, somente à noite, os prejuízos com lâmpadas acesas durante o dia são da empresa. A CPFL esclarece ainda que o sistema de iluminação pública é controlado por meio de acionamento automático feito por um relê fotoelétrico. Este equipamento permite que as luminárias acendam e apaguem de acordo com a luminosidade do ambiente externo. Para garantir a qualidade da iluminação pública, a CPFL mantém equipes de inspeção visual para detectar eventuais problemas. Além da equipe de inspeção, a empresa também mantém os seguintes canais de comunicação para receber informações sobre lâmpadas acesas durante o dia ou apagadas à noite:
• 0800 010 10 10 (atendimento 24 horas)
• Agência de Atendimento. A CPFL informa que todas as solicitações de serviço que chegam até esses canais são registradas e atendidas num prazo de 48 horas.
Assessoria de Imprensa da CPFL
