Um dos campeões de vendas do Dias das Mães, os aparelhos celulares também representam boa parte das reclamações no Procon de Bauru. Segundo Amauri Roma, coordenador do órgão, há alguns anos o produto representa cerca de 10% dos atendimentos. Na Capital, o número de reclamações sobre celulares cresceu 142% no primeiro trimestre deste ano em comparação com o mesmo período de 2006.
Até o último dia de abril, foram realizadas 421 audiências de conciliação no Procon de Bauru entre representantes de fabricantes de telefones celulares e consumidores insatisfeitos.
Gislaine de Oliveira comprou um aparelho em outubro e, com menos de um mês de uso, teve que mandar o telefone para a assistência técnica. “Ele ficou por dez dias e depois parou de funcionar de vez”, lembra. Ontem foi a audiência de conciliação. Descontente com a empresa, ela ficou com o dinheiro referente ao valor do produto.
