Pederneiras - As constantes falta de energia elétrica no bairro Norino Bertolini II em Pederneiras (26 quilômetros de Bauru) está irritando os moradores. Ontem, uma moradora reclamou daquilo que classificou de falta de respeito com o consumidor. “Temos que quitar a conta no dia marcado, mas quando precisamos de atendimento a CPFL coloca uma secretária eletrônica para atender.”
A moradora, que não quis ser identificada, diz que a falta de energia elétrica no bairro é constante. “Ameaça chuva em Bauru, aqui falta energia. Na terça-feira, ocorreu um vendaval aqui e nós ficamos sem energia elétrica das 19h30 à meia-noite e meia”, reclama.
Segundo ela, na primeira ligação que fez ao 0800 da Companhia Paulista de Força e Luz (CPFL) foi atendida por uma pessoa que informou que o temporal teria causado problemas no fornecimento e que a previsão para retorno era às 21h30.
“Quando chegou 21h30, liguei de novo e aí uma secretária eletrônica avisava que o fornecimento seria restabelecido às 22h30 e assim por diante, até chegar a meia-noite e meia, quando realmente foi restabelecido o fornecimento.”
A reclamente diz que a falta de energia afetou toda a cidade, mas no bairro onde ela mora o restabelecimento demorou mais. “Houve um problema na subestação. Na cidade toda, o restabelecimento de energia foi mais rápido. No Norino Bertolini, II só depois da meia-noite.”
A mulher teme que os aparelhos eletroeletrônicos queimem com a falta e o retorno do fornecimento. “Esse liga e desliga constante pode queimar os aparelhos. Tenho desligado todos, porque depois a CPFL quer provas para ressarcir.”
Ela promete procurar a ouvidoria da empresa para reclamar. “No 0800 ninguém resolve. Vou ligar hoje mesmo para a ouvidoria.”
Interrupção
A assessoria de imprensa da CPFL informou ontem que a interrupção ocorreu devido a um temporal que atingiu a cidade. “Parte da rede de retransmissão de energia elétrica foi danificada em Pederneiras. Foram feitas várias manobras para restabelecer a transmissão de energia elétrica.” Para a CPFL, a interrupção foi das 19h30 às 22h30.
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Satisfação do consumidor
Os consumidores de energia elétrica de Marília, Botucatu, Lençóis Paulista e Duartina terão a oportunidade de avaliar os serviços prestados pela concessionária Companhia Paulista de Força e Luz (CPFL) na primeira semana de janeiro. É que a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) sorteou quatro cidades da região de Bauru onde os consumidores serão ouvidos em uma pesquisa sobre desempenho.
Os resultados da pesquisa, que será desenvolvida pela empresa Logos Propaganda Ltda, contribuirá para as atividades de fiscalização e para o aperfeiçoamento da regulação do setor, explica a Aneel.
