Se para alguns a venda das companhias telefônicas para grupos estrangeiros foi uma afronta contra o patrimônio estatal, por outro lado o consumidor foi beneficiado por uma série de ofertas estimuladas pela livre concorrência do setor. É só lembrar o preço de uma linha fixa antes da privatização. A comodidade, no entanto, trouxe um grande problema para os usuários. O gasto desenfreado com a má utilização do aparelho deixa muita gente com os cabelos em pé quando a conta chega no final do mês.
O que muitos não sabem, porém, é que medidas consideradas simples, como o uso racional do telefone, podem evitar surpresas para o bolso do consumidor. A opinião é do consultor financeiro e especialista em economia doméstica e direitos do consumidor Cláudio Boriola. Para ele, o telefone somente deve ser utilizado no horário de tarifas reduzidas, das 12h às 18h de segunda a sexta e após as 14h aos sábados, domingos e feriados. Falar apenas o necessário é outra dica do economista. “Na minha opinião, o telefone é muito útil para enviar recados e marcar reuniões. Por isso, as longas conversas devem ser evitadas.”
Para matar a saudade de algum amigo ou parente que mora longe, Boriola recomenda a utilização de serviços como o Voip. “Ele vem minimizando custos. Há ligações para o Exterior que custam R$ 0,02 o minuto, o que é muito barato. Para quem tem a Internet e um equipamento que tenha condições de falar, esse programa é muito bom”, avisa. Programas como MSN e Skipe também são citados como alternativas ao uso do telefone. “O importante é utilizar o aparelho como última fonte de recursos no sistema de comunicação”.
A aquisição de produtos como bloqueador de celular e secretária eletrônica não é vista com bons olhos. “São produtos pagos e que irão onerar o consumidor no final do mês”. Para quem possui filhos em casa, recomenda-se a conversa como forma de conscientização.
As promoções envolvendo telefone, Internet e TV a cabo, o chamado combo, também exigem atenção. “Essa promoção ocorre por um período de contrato de 12 meses e os descontos ocorrem apenas nos primeiros três ou seis meses de contratação”, explica. Sobre as recentes mudanças ocorridas na telefonia, a sugestão de Boriola é escolher o plano que melhor se encaixa no perfil do cliente. Para os solteiros, a opção é o uso do telefone celular através de um plano de minutos.
Todas essas dicas têm um propósito: a economia. “Enquanto que nos Estados Unidos se paga US$ 0,15 o minuto, aqui pagamos quase US$ 1 dependendo da localidade, pois nesse preço também incide 25% de impostos. E isso é um absurdo”.
O telefone é considerado despesa variável, uma vez que é pago de acordo com o consumo, assim como água, energia elétrica e combustível.
