A informação nova
Quais são os combustíveis que o corpo humano necessita para viver? Ar, água e alimentos. Estudos recentes destacam aveia, alho, azeite de oliva, castanha-do-Pará, chá verde, maçã, peixe, soja, tomate e suco de uva, em doses estabelecidas, como alimentos para se ter uma ótima saúde e conseqüentemente longevidade.
Com relação à mente, quais são os combustíveis necessários para se ter saúde mental? Basicamente pensamentos bons e positivos, sono reparador e informações novas.
Por que informações novas? Devido ao fato de tudo estar mudando ao nosso redor, não tem sentido estarmos recebendo informações velhas. Tudo se renova a todo o momento e, conseqüentemente, o novo não tem como não estar presente. A informação nova significa dados dos novos momentos da vida, que está se transformando e cobrando a sua adaptação, que por sua vez provoca evolução. Estamos aqui para evoluir.
Henry Ford, no início do século passado, alertou para importância disso, em uma outra ótica: “Nunca pare de aprender. Qualquer um que parar de aprender está velho, tenha 20 ou 80 anos. Qualquer um que se mantenha aprendendo permanecerá jovem. A melhor coisa da vida é manter sua mente jovem”.
Oscar Niemayer, o nosso arquiteto maior, é o maior exemplo vivo disso. Nos seus 100 anos, vive a busca de novas informações, sendo talvez esse um dos seus segredos.
Repara bem em um aposentado que pára totalmente de trabalhar e cultua o descansar continuamente: na maior parte do tempo ele traz informações velhas. São muitas lembranças. É sabido que no passado não tem mais vida, só têm recordações. Consciente ou inconsciente, ele já está atraindo e acelerando a morte, que é contrário a vida. Viver é navegar no novo contínuo.
Em vendas, se você não recebe nenhuma informação nova de determinado cliente, a relação já está esfriando, denotando abandono. Quando o seu concorrente tem mais informações novas sobre seu cliente, com certeza você já está sendo passado para trás.
Toda empresa ou departamento de vendas deveria ter um indicador que medisse esse alimento de vida da empresa. Estruturei em alguns clientes de minha consultoria grupos de inteligência competitiva, que monitoram de forma contínua seus clientes, concorrentes, suspects e prospects. Suas equipes de vendas são bem alimentadas com informações novas diariamente. Trabalham no entusiasmo contínuo. Estar fora disso é parar no tempo e pedir para morrer.
É lógico que não basta ter a informação nova, ela tem que ser disseminada para as pessoas certas, bem como ser transformada, na medida do possível e do viável, em ação nova. Da mesma forma que o Brasil joga no desperdício 44% da colheita antes de chegar à mesa (segundo o Sebrae), as perdas de informações novas também são grandes.
A Internet é um dos restaurantes desse tipo de alimentação, mas percebe-se que não é bem aproveitada. Infelizmente tudo que é fácil e quase gratuito geralmente não é valorizado. É subestimado. Ótimas informações estratégicas são perdidas diariamente pelas empresas por falta de disciplina e organização. Chamo essas empresas de desnutridas.
Davison de Lucas é diretor da M.Davison & Associados, consultor organizacional e palestrante.
