Em nota oficial, a Telefônica informou que a conexão à Internet voltou ao normal às 23h da última quinta-feira, quando foi restabelecido o funcionamento de seus serviços de transmissão de dados no Estado de São Paulo.
Segundo a empresa, a normalização teve início às 20h30 nos municípios da grande São Paulo, Litoral, Vale do Paraíba e Jundiaí. De acordo com levantamento feito pela própria operadora, estavam em pleno funcionamento ontem delegacias de polícia, postos de atendimento do INSS, agências do Poupatempo, correios e casas lotéricas. No entanto, poderia haver casos residuais de restabelecimento gradual dos serviços em algumas delegacias e casas lotéricas.
De acordo com a Telefônica, o problema teve origem em parte dos equipamentos responsáveis pelo roteamento de sua rede de dados, responsável pelo atendimento principalmente a clientes corporativos e órgãos públicos.
A empresa ainda não descobriu a causa da pane e informa que tem plena consciência de suas responsabilidades. Disse ainda que irá cumprir integralmente as determinações jurídicas, regulatórias e contratuais decorrentes dos problemas acarretados a parte de seus clientes.
