“Dos serviços que você paga, qual já te deu dor de cabeça?”
“Não tive problema com nenhum, graças a Deus. Se tiver, vou reclamar com certeza”
Cláudia de Souza, 34 anos, dona de casa
“Já tive problemas com a Telefônica e com operadora de celular. Cobraram a mais por serviços que eu não pedi”
Marco Antônio Manini, 34 anos, auxiliar de escritório
“Já tive problemas com contas de água e luz. Elas estão em débito automático e já me mandaram cobrança de meses que eu já tinha pago”
Lourdes Ursolina, 58 anos, dona de casa
“Coloquei crédito no meu celular pré-pago para dez dias e ele acabou de um dia para o outro, sem eu ter gasto. Tentei reclamar, mas disseram que eu tinha feito as ligações e ficou por isso”
César de Souza e Silva, 36 anos, funcionário público
