Vendas para shows de bossa nova reabrem sem previsão de melhora

Depois de irritarem os consumidores com a ineficiência de suas vendas de ingressos, Ticketmaster (que vendeu João Gilberto em São Paulo) e Ticketronic (Roberto Carlos e Caetano Veloso, no Rio) agora trocam de artistas. Hoje, a partir das 10h, serão vendidas as entradas para o show de João Gilberto no Rio (24 de agosto, no Teatro Municipal), pela Ticketronic, e de Roberto Carlos e Caetano em São Paulo (25 e 26 de agosto, no Auditório Ibirapuera), pela Ticketmaster.

Nada, no entanto, indica que as novas vendas serão menos atribuladas - o número de ingressos será o mesmo (1.012 para os dois dias em São Paulo, cerca de 1,4 mil no Rio), e a altíssima demanda também.

A Ticketmaster afirmou que vai aumentar em dez vezes a capacidade de seu site de receber pedidos simultaneamente, para evitar que ele saia do ar. Não se manifestou, no entanto, sobre o que faria para melhorar o atendimento por telefone, tampouco sobre as irregularidades apontadas pelo Procon-SP em seu sistema: a venda antes da hora determinada, a impossibilidade de o comprador escolher seu assento e a oferta de lugares superior à lotação do auditório.

A Ticketronic, que cuida das vendas no Rio, prevê os mesmos problemas de anteontem. “Vai acontecer a mesmíssima coisa. A internet vai ser lenta, vamos levar três horas para vender tudo”, disse Pedro Azambuja, presidente da empresa.

“Se deixar o cliente escolher o assento (como a Ticketronic faz), a Internet fica lenta, pelo volume de pessoas escolhendo simultaneamente.” Um dia antes da venda, no entanto, o diretor de tecnologia da Ticketronic havia dito que o sistema da empresa conseguiria vender todos os ingressos em cinco minutos.

“Adotamos medidas para acelerar o site, mas ele não vai chegar na velocidade que teria se o comprador não escolhesse seu lugar”, disse Azambuja.