O que está acontecendo com a Unimed?
Estando marcada uma cirurgia para correção de uma fratura de uma senhora com a saúde debilitada, de 79 anos de idade, minha mãe, encontrei muitas dificuldades desde a “autorização de uma guia” até a internação da paciente, que mesmo passando mal não lhe foi concedida acomodação em apartamento, no qual ela tem direito, visto que seu plano de saúde lhe dá cobertura. Mandaram-na aguardar a cirurgia no PA masculino, depois ao PA feminino, permanecendo com outros enfermos, até ser encaminhada ao centro cirúrgico. Eu pergunto: onde está o atendimento primoroso, ou no mínimo sensato desse hospital?
De quem é a responsabilidade pelo não cumprimento do que foi contratado? Cumprimos rigorosamente nossa parte de clientes da Unimed, para que possamos ser atendidos com rapidez e dignidade, num momento em que nosso bem mais precioso, a vida, corre perigo!
Iraci Maria Freitas Verardo - filha
