A partir de hoje, o Bauru Shopping conta com mais uma âncora, a loja de departamentos Renner - que comercializa roupas, calçados, acessórios, perfumaria e cosméticos. A empresa investiu R$ 5 milhões na loja da cidade, que tem mais de 2 mil metros quadrados e adota o conceito de oferecer produtos agrupados de acordo com o estilo. Para a loja, foram contratados 60 pessoas.
A loja de Bauru é a 113.ª da Renner no Brasil e a 106.ª dentro de shopping. No Estado de São Paulo, é a 35.ª loja, sendo 15 delas no Interior. O consumidor que visitar a Renner de Bauru hoje poderá conferir, de hora em hora, modelos desfilando com trajes da coleção outono-inverno. Com produtos para todas as faixas etárias e classes sociais, o público-alvo da loja são pessoas dos 18 a 39 anos das classes A2, B e C, segundo Luiz Elísio de Melo, diretor de operações da empresa.
Dentro deste público, a Renner foca a mulher cosmopolita, ocupada com muitos afazeres e pouco tempo disponível. Para Melo, as mulheres decidem o que se compra em uma casa. Por isso, aposta em agrupar coleções organizadas por estilos de vida. Por exemplo, o homem ou a mulher que preferir um estilo de roupas mais social tem “uma loja” dentro da Renner.
O conceito é lifestyle, em que cada marca reflete a característica das pessoas e suas preferências em roupas, calçados e acessórios. Assim estão organizadas 11 marcas próprias, das quais seis são representativas do conceito de lifestyle e mais os setores de acessórios, perfumaria e cosméticos, roupas infantis e um espaço dedicado a lingeries e moda íntima.
A loja já oferece o Cartão Renner, que promete várias vantagens aos clientes. A Renner atua nesse segmento há mais de 40 anos, quando a primeira unidade foi aberta por A.J. Renner, em Porto Alegre (RS). Melo ressalta que, atualmente, atender necessidades não é suficiente. Para isso, as lojas atuam com a noção de fidelização, que se traduz em encantar o consumidor.
O encantômetro - painel na entrada da loja - registra o sentimento do consumidor em relação à loja. De acordo com a assessoria de imprensa da Lojas Renner, em 2008, o encantômetro registrou 18 milhões de toques. Apenas 5% acionaram o conceito “insatisfeito”, enquanto que 95% atribuíram muito satisfeito ou satisfeito.
Com a inauguração da loja em Bauru, a empresa irá doar mil peças de vestuário e calçados para distribuição pela Secretaria Municipal do Bem-Estar Social (Sebes) de Bauru. A Renner é a quarta loja-âncora do Bauru Shopping - as outras são Lojas Americanas, C&A e Casas Bahia.
• Serviço
A Lojas Renner do Bauru Shopping abre ao consumidor hoje, às 10h. A loja está no segundo piso, no novo setor do Bauru Shopping, que fica na rua Henrique Savi, 15-55, na Vila Cidade Universitária. Outras informações pelo telefone (14) 3366-5000.
