Nas lan houses que utilizam a banda larga da Embratel, a pane ocorrida ontem em Bauru causou prejuízo. Em uma delas, nos Altos da Cidade, a Internet ficou “fora do ar” por cerca de três horas, entre 15h e 18h. Quando a navegação caiu pela primeira vez, aproximadamente 15 pessoas estavam nas máquinas e, após alguns minutos de espera sem o restabelecimento, foram embora. A estimativa de Guilherme Cabral, proprietário do estabelecimento, é de que cerca de 80 clientes deixaram de ser atendidos pela falta de conexão à Internet.
“Isso significa uns R$ 200,00 que deixamos de arrecadar”, comenta. O estabelecimento só não ficou sem comunicação porque, além de telefone da Embratel, dispõe de telefone de outra operadora que não foi afetada pela pane.
Já em outra lan house consultada pela reportagem, o prejuízo foi menor porque o tempo sem Internet foi mais curto. “Ficamos uma meia hora sem Internet. Quando deu a pane, seis pessoas estavam navegando e foram embora. E outras, que chegaram neste meio tempo, não pudemos atender”, diz Alexandre Chimizu, dono do estabelecimento. Na meia hora sem banda larga, entre 15h30 e 16h, ficou na lan house apenas quem estava jogando.
Comércio
A pane também afetou alguns setores do comércio. Numa oficina mecânica do Jardim Cruzeiro do Sul, por exemplo, a Internet fora do ar por cerca de uma hora ontem à tarde atrasou o conserto de veículos.
“Muitas peças, principalmente para carros importados, compramos pela Internet de lojas de outras cidades porque não tem em Bauru ou porque é mais barato. E, com a Internet oscilando, não conseguimos fazer cotação de preços e comprar peças”, conta Márcio Donizete Gomes de Oliveira, dono da empresa.
Ele frisa que já está se acostumando com as oscilações no serviço de banda larga, principalmente em dias de chuva. “Antes tínhamos Internet de outra operadora e era pior ainda. A nossa sorte é que, hoje (ontem), não tivemos pagamento com cartão na hora da pane porque, como nosso telefone também é da Embratel, não iríamos conseguir receber”, completa Oliveira.
No comércio da área central, a pane na telefonia fixa da Embratel não causou grandes problemas. “Como a maioria das lojas é antiga, tem telefone fixo da Telefônica”, comenta Luiz Otaviano Machado, presidente da Associação das Empresas do Calçadão (AEC).
Mas na sede da Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL), que tem linha de telefone fixo da Embratel, houve dificuldade para fazer a comunicação com as lojas, inclusive para efetuar pesquisas no cadastro de inadimplentes.
Bancos que têm telefone da Embratel também foram afetados. Na Superintendência Regional da Caixa Econômica Federal em Bauru, por exemplo, os telefones da operadora ficaram mudos por aproximadamente 30 minutos ontem à tarde.
