Tribuna do Leitor

Indignação quanto ao serviço de Pronto Atendimento da Unimed


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Alerta aos usuários da Unimed em Bauru! Por favor, não se machuquem após as 20:00 horas, pois vocês correm o sério risco de descobrirem que pagam pela tranquilidade de não necessitarem dos “excelentes” serviços de saúde pública inutilmente. Imaginem-se com seu filho que sofreu uma queda, com muita dor, chorando. Você pensa: “Ainda bem que tenho convênio médico!”. E corre com o garoto para o belíssimo hospital da Unimed na esperança de realmente ter um pronto atendimento. Surpresa!

Ledo engano, não há ortopedistas de plantão no período noturno neste nosocômio, muito menos em qualquer outro credenciado da cidade. Se quiser pode tentar a sorte no Hospital de Base, por orientação da prestimosa Central de Atendimento da Unimed , que aliás nem mesmo possui um telefone 0800. Esquecia-me. Na verdade há ortopedistas disponíveis para acionamento em emergência. Ai você pensa: “Vão acioná-lo. Meu filho está com uma possível fratura no braço. Isto é uma emergência.” Errado de novo! O plantonista pediatra solicita uma raio X do local equivocado, avalia a radiografia com auxílio de experientes enfermeiros do plantão e liberam seu filho com uma “imobilização preventiva” e doses de remédios para dor, dizendo que nada de anormal havia, mas que consultassem assim que possível um especialista!

Assim que possível, pra mim, seria naquele momento. Imediatamente! Acreditando que a medicação faria milagres, o que obviamente não fez, retornei para casa. Meu filho aguentou, acordado e com dores, a noite toda, ansiando pelo tão sonhado atendimento que novamente fui buscar na manhã seguinte, às 8 da manhã, no mesmo hospital. Errado de novo! Ortopedista na escala só as 9.

Inconformada, desiludida e ludibriada, corri para uma clínica conveniada e finalmente um especialista à disposição, para confirmar que se tratava de uma luxação séria dos ligamentos do cotovelo e que a radiografia realizada na véspera sequer abrangia a área da lesão. Ainda bem que Deus está ao nosso lado 24 horas por dia, porque aqueles que pagamos e bem para nos assistir também as 24 horas do dia, devem apenas rir enquanto vem seus polpudos saldos bancários. O fato se deu entre 25 e 26 de maio.

Andrea Grégio de Oliveira

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