Hidrômetro "escondido" prejudica registro de consumo junto ao DAE

Um dos serviços mais requisitados no ano passado pelos consumidores do Departamento de Água e Esgoto (DAE) junto ao posto da autarquia no Poupatempo foi o de revisão de contas faturadas pela média. A impossibilidade de leitura dos hidrômetros desencadeou boa parte do problema.

Durante todo o ano de 2010, o DAE registrou no Poupatempo 86.287 atendimentos. Segundo o diretor do Serviço de Informática da autarquia, Daniel Garcia, "dessa totalidade, mais de 11 mil pedidos objetivaram as referidas revisões".

De acordo com a diretora de Receita do DAE, Marcia Del Medico, "apesar de a conta de água indicar a data da leitura, muitos consumidores não se encontram no imóvel naquele momento e o visor do hidrômetro não está virado para o passeio público".

Com isso, não efetuada a leitura pelo carteiro dos Correios (desde 2005 o serviço é desenvolvido pela empresa estatal), é lançado na conta o valor correspondente a média dos últimos 3 meses. No caso de reincidência, com base em regulamentação municipal, é inserido o valor correspondente a 45m³ (metros cúbicos), ou se superior, o maior consumo dos últimos 12 meses.

Del Medico, a título de exemplificação, esclarece que "uma conta de água em que o consumo mensal residencial é de 20m³/mês, o valor atual a ser pago é de R$ 40,20. Não efetuada a primeira leitura, o valor praticamente se mantém, tendo em vista a média dos últimos 3 meses. Mas, na impossibilidade da segunda leitura consecutiva, o valor será de R$ 165,41 correspondentes ao 45m³ cobrados pela média".

Portanto, para evitar preocupações e transtornos aos consumidores e possibilitar a real aferição mensal do consumo de água, o DAE recomenda a todos os proprietários de imóveis a instalação ou recolocação do hidrômetro com o visor dos números voltado para a calçada. Os procedimentos de ligação de água e de instalação de cavalete constam no site da autarquia (www.daebauru.com.br).