Infelizmente só podemos reclamar contra os serviços atualmente prestados pela empresa Embratel. Depois que a NET foi comprada pela Embratel a qualidade dos serviços caiu assustadoramente e quase todos os dias temos problemas de conexão para usar a Internet ou na qualidade de sinal para a TV a cabo.
O que é que está acontecendo? Cada um que nos atende através do tel. 4004-7777 fala uma coisa diferente, se listarmos as respostas dadas não chagaremos a outra conclusão a não ser de que estão nos enrolando com essas evasivas.
O pior de tudo é que não temos sinal para conexão, isso já está ocorrendo faz pelo menos uns 60 dias mas, no final de cada mês a fatura chega sem nenhum desconto sem nenhuma explicação, ou seja: entregar o que vendem não estão entregando como deveriam mas cobrar, mas eles não deixam de cobrar. A Anatel deveria tomar alguma medida contra esses abusos ou essa falta de respeito dessa prestadora de serviços para com seus usuários. Muito obrigado.
José Ramos
