Prezados Senhores. Tive, como muita gente teve, problemas com a conta de água (DAE) que recebi neste mês (consumo do mês de junho) para pagar em agosto próximo. Fiquei surpreso (assustado) com o aumento verificado (mais de 2.000%) e tentei (em vão) solucionar o problema através do 0800 e posteriormente através do site que me levou a telefonar diretamente no DAE e falar com pessoas internas.
Fui muito bem atendido, com relação a isso. Só posso e devo tecer elogios, mas, apesar de todas as explicações, cálculos e recálculos, para não esticar mais o assunto, aceitei, paguei a conta que venceria dia 20/8/2011, mas não fiquei convencido de que o problema era comigo, com o meu consumo e não causado por erros do próprio DAE.
Para conhecimento: Minha média é de R$ 45,00 por mês. A conta veio R$ 1.018,00. Depois dos acertos internos, dos recálculos, caiu para R$ 93,00, mas mesmo assim ficou 100% maior que a minha média.
Dezenas de comentários e reportagens no JC atestam que a insatisfação não foi só minha. Grande parcela da população tem (ou ainda vai ter) problemas com essa conta apresentada neste mês.
De quem foi o erro, de quem é o problema, tudo isso não me interessa. Eu só quero pagar pelo que eu realmente consumo de água e, depois de estar pagando todos esses meses essa tarifa (é esse o nome disso?) para a estação de tratamento de água, eu, como todos da cidade, quero ver essa estação funcionando, mas já adiaram mais uma vez a sua construção ou inauguração. Quanto já foi pago pelo contribuinte para a arrecadação de verba destinada a esse fim? Sem mais, agradeço a atenção.
José Luiz Ramos Schubert
