Foi-se o tempo em que o celular servia apenas para conversar à distância ou enviar mensagens. Graças à convergência tecnológica que deu margem ao surgimento de uma nova geração de aparelhos como smartphones e tablets, os telefones móveis se transformaram em verdadeiras estações de comunicação, trabalho e entretenimento portátil, com câmara fotográfica, MP3 player, localização via satélite, TV, rádio, jogos e Internet.
Para dar conta desta nova realidade, a operadora Claro inaugurou nesta semana, em Bauru, sua primeira loja conceito no País. Trata-se da maior unidade da empresa em todo território nacional, localizada em um dos pontos mais nobres da cidade, a quadra 8 da avenida Getúlio Vargas. Em 180 metros quadrados de área, a proposta é garantir espaço e conforto para que os clientes conheçam todas as possibilidades oferecidas pelos produtos e serviços da operadora, conforme explica o sócio-proprietário da loja Renato Fornazari, dono da bauruense HS Telecom.
"Com a chegada dos smartphones e tablets, foi preciso criar um ambiente mais amplo e adequado para que a experiência de degustação dos produtos e serviços seja plena. A ideia é que o consumidor possa estabelecer intimidade com aquele produto que ele está querendo levar para casa", pontua. Para tanto, a loja propõe um conceito inovador, com atendimento exclusivo para clientes corporativos, show room para demonstração de lançamentos, ambiente para teste de Internet e banda larga, além de um espaço para os consumidores tomarem café enquanto fazem suas compras.
Todo o investimento, de acordo com o sócio-proprietário Roberto Fornazari, irmão de Renato, está voltado para um público cada vez mais antenado com as novas tecnologias, que estão em constante renovação. "Ao contrário do que se imagina, não são apenas os jovens que querem estar conectados o tempo todo. As novas tecnologias abriram um leque muito amplo de possibilidades, que agradam a todas as faixas de idade", observa.
Região prioritária
Segundo Leandro Bueno, diretor da Regional SP Interior da Claro, o código de área 14, que tem Bauru como cidade-sede, é uma das regiões prioritárias para investimento da operadora, por ser um forte mercado consumidor e já possuir mais celulares do que habitantes. "E é no Interior paulista que a Claro tem a maior participação de mercado em relação às demais operadoras. Além de novas lojas com funcionários altamente capacitados e ambiente amplo, temos investido em ampliação de cobertura e de rede para consolidar os resultados junto a este público específico", revela.
De acordo com Bueno, a tendência é que, depois de Bauru, novas lojas conceito sejam abertas nos próximos meses em outras regiões do Estado e do Brasil. "Certamente, esta será a primeira de muitas que serão inauguradas para atender a esta nova demanda e dar o melhor atendimento aos clientes", pontua.
Sediada em Bauru desde 2003, a HS Telecom possui 31 lojas da Claro distribuídas em 18 municípios do Interior do Estado, sendo três delas em Bauru ? além da nova unidade, há uma instalada no Calçadão da Batista de Carvalho e outra no Bauru Shopping. Com a abertura do espaço na avenida Getúlio Vargas, a operadora passa a contar com mais de 20 pontos de venda na cidade e outros 400 postos de recarga e chip que ampliam, inclusive, sua capilaridade nos bairros.
Reconhecida como a melhor operadora de banda larga com tecnologia 3G, a Claro apoia projetos do município como o Bauru Basket, a Sinfônica de Bauru, a Banda da Casa da Esperança e a Caminhada Amigas do Peito.
