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Melhoria Contínua


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Conta o fundador da Indústria Santa Maria, da cidade de Ituverava (SP), o senhor Rubens de Paula Vieira Andrade, que todos os domingos sai, logo de manhã, para caminhar e costuma ir dar uma olhada em sua fábrica. Há alguns anos atrás, antes de iniciar seu rotineiro passeio dominical, sentiu uma forte intuição de alterar o horário de saída, bem diferente de seu hábito. Para a sua surpresa, ao passar por sua empresa, percebeu um princípio de incêndio. Chegou a tempo e conseguiu evitar o pior. Na época, me confidenciou que põe muita fé na intuição.

A intuição é uma percepção da alma. Uma dádiva denominada também de sexto sentido. Infelizmente é desprezada e subestimada pela maior parte das pessoas. Pensando bem, é compreensível, pois no estágio em que nos encontramos, esperar a utilização desse sentido, sendo que nem utilizamos ainda plenamente os sentidos básicos. Basta ver que ouvir o próximo, atualmente, é considerado uma caridade.

Para a sociologia, a intuição é considerada uma das fontes da verdade. É definida como capacidade de perceber, discernir ou pressentir uma explicação livre de qualquer análise. Albert Einstein afirmou que "Não existe nenhum caminho lógico para a descoberta das leis do Universo ? o único caminho é a intuição".

Eu não tenho dúvidas que no futuro, obrigatoriamente, utilizaremos mais a intuição. Por um motivo bem simples: a complexidade ocupará cada vez mais espaço no dia a dia. Acredito que a intuição, nesses novos tempos, será um fator de lucidez. Acredito também que esse tipo de percepção, em breve, será pré-requisito imprescindível de liderança nas organizações.

Nessa linha de raciocínio, minha intuição me diz que, nesse futuro complexo, surgirá nas empresas grupos de intuição, similar aos grupos de Melhoria Contínua, de 5S e de Inteligência Competitiva, visando auxiliar nas importantes tomadas de decisão.

É bom lembrar que a vida agitada impede-nos de parar e utilizar essa ferramenta de percepção poderosa. E, para utilizá-la, não tem outra saída: é necessário silenciar a mente.

Davison de Lucas é consultor organizacional, palestrante e diretor da M.Davison & associados

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