Sete horas. Este foi o tempo que as cidades de Agudos, Lençóis Paulista, Piratininga e Bauru, no bairro Vista Alegre, ficaram incomunicáveis nesta quarta-feira. Segundo estimativa do Jornal da Cidade, até 100 mil pessoas podem ter sido afetadas por conta de uma falha em uma central telefônica em Bauru.
Desde às 9h20 os telefones tiveram dificuldades para receber e fazer chamadas, e como hoje o serviço tornou-se essencial para as pessoas, muitos sofreram com o caos, como no caso do comerciante Rodrigo Leandro Toqueti, de Bauru.
Além dele relatar que ficou sem receber os pedidos de marmitas do dia, suas máquinas que fazem operações com cartões de crédito e débito também não funcionaram. “Não funcionou nada. Nem o telefone para receber os pedidos, nem a máquina de cartão”.
Sem um aviso prévio por parte da empresa, informando o possível problema, o empresário disse que perdeu tudo. “Arroz, feijão, mistura, tudo o que é feito para suprir a demanda normal do dia, em média servir de 200 a 250 refeições, entre as empresas com pedidos fixos e mais o atendimento no restaurante. Foi uma perda em média de R$ 3.000,00”.
Para não deixar de atender no restaurante, ele declarou que uma saída foi anotar os dados dos clientes, e como um acordo eles virem pagar depois, mas mesmo assim fica a insegurança de não voltarem e o prejuízo ser maior ainda.
Os serviços só foram restabelecidos por volta das 16h. Segundo informações da assessoria de imprensa da Telefônica/Vivo, os clientes prejudicados receberão crédito, em conta futura, do valor correspondente à fração da tarifa de assinatura, proporcionalmente ao período em que o serviço apresentou problema.
