Brasília - Durou apenas 11 dias a proibição da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para as vendas de novas linhas da TIM, Claro e Oi, que poderão retomar as atividades normais hoje.
A agência determinou, porém, que irá revisar os planos de melhorias das operadoras trimestralmente, inclusive de Vivo, CTBC e Sercomtel que não tiveram as vendas suspensas, e poderá determinar novas suspensões caso as medidas das empresas sejam ineficazes. “Esse plano de melhorias é um primeiro passo. Ficaremos acompanhando as melhorias nos serviços de rede. Um acompanhamento fino”, afirmou o presidente da Anatel, João Rezende, em coletiva de imprensa.
O órgão regulador estimou que problemas nos call centers das operadoras serão resolvidos em 30 dias, e que as melhorias nas redes podem acontecer entre 4 e 6 meses. “Estamos cientes que o serviço não vai melhorar amanhã (hoje), mas nos call centers, é possível resolver no curtíssimo prazo”, ressaltou Rezende.
