São Paulo - A alta da inadimplência fez com que a Serasa Experian criasse mais um canal para o devedor recuperar o crédito, dessa vez pela Internet. O feirão limpa nome on-line começa a funcionar hoje e valerá em todo o Brasil (veja quadro).
O serviço funciona assim: o devedor receberá uma carta de negativação com uma senha. Com o código e o próprio CPF, ele entra no site e tem acesso a todas as suas dívidas com companhias que estiverem usando no sistema.
Se aceitar as condições de renegociação, poderá imprimir o boleto pela página e pagar no banco. Se não, deverá procurar a empresa e fazer uma contraproposta - ainda não é possível fazer isso on-line.
Hoje, o devedor recebe, na carta de negativação, em geral, o número de telefone do callcenter da empresa com a qual tem pendências e liga para tentar regularizar o seu pagamento.
Inicialmente, quatro empresas - bancos e lojas de varejo - participam do serviço, mas a ideia é chegar a casa dos milhares de empresas, afirma Ricardo Loureiro, presidente da Serasa Experian. No feirão on-line, as companhias poderão oferecer condições diferenciadas para o pagamento. “Se você deve R$ 1.000,00, no site, vai receber algumas ofertas de repagamento. Por exemplo ‘se você pagar a vista, dou 10% de desconto ou, se pagar em prestação, são dez de R$ 110,00. Pode ser que nenhuma das situações te atenda ou que alguma delas te atenda”, diz.
Num primeiro momento, segundo a Serasa, serão enviadas 200 mil cartas a devedores, mas a expectativa é atender 10 milhões de pessoas até o fim do ano, para que elas possam aproveitar o 13.º salário para regularizar sua situação.
