Em termos de má prestação de serviços acho que a NET já desbancou as operadoras de celular, os bancos e as operadoras de cartões de crédito. Falta de sinal continuadamente. Imagens quadriculadas. Pequenos estouros na transmissão (lembro que no rádio antigamente se chamava de "estática"). Reclamar? Para o 10621? Totalmente ineficaz e sem qualquer solução. Tanto faz você escolher "problema técnico", "visita técnica" ou " falar com um de nossos representantes" a solução é sempre a mesma: desligue e ligue de novo. O que, aliás, você já fez cinquenta vezes antes de ligar para a NET. E o protocolo que te passam? Geralmente tem de 12 a 14 dígitos. É para desistir!
Hoje, depois de vencer todas as barreiras, consegui chegar a uma "representante" que resolveu rapidamente o problema deles (não o meu). Com a singela frase: "Ligue amanhã depois das 8h porque estamos com o sistema fora do ar". E eu continuei sem minha programação. Curiosamente, tenho dois pontos em casa. O principal não funciona corretamente há cerca de 1 mês. O segundo ponto funciona melhor (mas não é digital). Será que nosso destino é a carroça mesmo? Pelo menos, ante a NET eu me sinto puxando a tal carroça com os varões sobre meus ombros.
Marco Antônio de Souza
