Apesar da desaceleração da economia em 2012, o setor de serviços ainda consegue crescer. E é voltado para este segmento que o mercado de franquias se expande, impulsionado pela manutenção da renda e baixa taxa de desemprego. A expansão da classe média também ajuda a consolidar e manter constante o crescimento deste mercado constante e exige a atenção dos franqueadores.
De acordo com a Rizzo Franchise, consultoria especializada no assunto, foram abertas 162 novas marcas de franquias em 2012. As franquias de alimentação fast food foram responsáveis pela abertura do maior número de marcas (26), seguidas por saúde e beleza (25) e por alimentação especializada (23), para citar só os segmentos principais, todos ligados ao setor de serviço.
Claudia Bittencourt, diretora geral e consultora do Grupo Bittencourt, também diz que franquias de serviço são as que mais crescem, “é uma tendência”, afirmou. Segundo ela, a tendência é de crescimento de franquias de serviços que atendam à população local ou, como define, dos “negócios de bairro”.
“No setor de serviços existem grandes oportunidades de padronização de atividades, o que é muito próprio das franquias, e também muitos casos que requerem um menor volume de investimento inicial”, complementa o presidente do conselho do Programa de Administração de Varejo (Provar/Ibevar), Claudio Felisoni.
O economista explica que estas características fazem com que os serviços sejam muito atraentes para as franquias.
Além disso, o fortalecimento da nova classe média favoreceu também o setor. “Ter um olhar empreendedor é ter franquias de produtos e serviços que tenham um custo beneficio que implemente o consumo nessa nova classe média”, disse presidente da Associação Brasileira de Franchising (ABF), Maria Cristina Franco.
“Nesses últimos dez anos, 30 milhões de pessoas saíram das faixas D e E para a famosa classe C estendida. Como as franquias representam um segmento importante do varejo, é natural que isso se coloque como uma oportunidade para o segmento”, explicou Felisoni.
Beleza
Para aproveitar a expansão da classe C e o aumento da procura por serviços, especialmente de beleza, o empresário Lúcio Rodrigues pensou na franquia do UAU! Hair Studio. Em maio de 2012, junto com sócios, montou a franqueadora para estruturar o plano de expansão da rede. Em outubro, a primeira loja foi inaugurada, na rua Augusta, região central da capital paulista.
“Nosso plano de expansão prevê montar 945 unidades dentro dos próximos dez anos”, disse Rodrigues. Para 2013, a previsão é de inauguração de três lojas próprias e 22 franqueadas. O empresário afirmou que já recebeu “muito mais procura do que imaginava” para ampliar a rede, inclusive em cidades fora de São Paulo, como Belo Horizonte (MG).
O gasto médio no salão recém inaugurado é de R$ 63. “Fizemos uma análise do que há hoje no mercado e não tem nenhuma rede focada para as classes B e C. Não tem nenhuma gestão profissional nesse nicho”, comentou.
Um corte de cabelo feminino no salão pode sair por R$ 35. Em salões da classe A, o serviço ultrapassa os R$ 100. “Podemos ter um atendimento bacana por um preço bom, por conta desse processo de franquia. É um público que hoje nem imagina ter um serviço bacana sem ser caro”, completou.
O foco da franquia é a mulher das classes B e C, que trabalha fora de casa e estuda. “O Brasil vive um momento de pleno emprego então a mulher está trabalhando fora. As redes de franquia que trabalham alimentação, por exemplo, devem ter uma oferta com relação custo beneficio para essa mulher que hoje trabalha”, comentou a presidente da ABF.
Números do mercado são animadores
Os números do mercado de franquias são animadores. Em 2012, a projeção da ABF - que ainda não tem os dados fechados -, é de que o crescimento do faturamento tenha sido de 16%, somando um total de 2,2 mil marcas e 104 mil pontos de vendas. Em 2011, o faturamento do mercado de franchising somou R$ 88,8 bilhões.
“O franchising brasileiro cresce a dois dígitos e o consumo interno é a mola que faz isso ter um crescimento tão expressivo mesmo com o ‘pibinho’”, comentou Cristina, da ABF. Só em 2012 teriam sido inauguradas 182 franquias novas e 10 mil unidades. A previsão da instituição para 2013 é de crescimento de 15% novamente no faturamento. São 936 mil empregos diretos no mercado de franquias, de acordo com a ABF, até 2012.
Um dos segmentos que tem ganhado espaço nas franquias de serviços, além da beleza e alimentação fora de casa, é o das escolas de idiomas. A presidente da ABF ressalta que redes como Wizard e Yázigi tem liderado o crescimento no segmento de educação e treinamento.
“O setor de serviços cresceu consistentemente em 2012 e deve seguir crescendo. A nova classe média que já consumiu produtos de linha branca e veículos mostra a preocupação presente com educação”, informou Claudia.
Indústria
Tanto Maria Cristina Franco, da ABF, quanto Claudia Bittencourt, do Grupo Bittencourt, alertam para o movimento de aproximação da indústria ao mercado de franquias. “Temos algumas indústrias que até então não tinham ido para varejo e estão indo pelo franchising”, comentou Claudia. A presidente da ABF exemplifica com um caso já de sucesso: franquias de lojas da Havaianas. “Vemos gigantes da economia que começam a olhar e ver essa opção de franquia”, disse Claudia.
