"O Poupatempo tornou-se um modelo de atendimento que vem sendo seguido por outros órgãos e empresas governamentais e também pela iniciativa privada". (Disponível em http://www.poupatempo.sp.gov.br. Acesso em 25 março 2013). Acredito que a referida citação é comprovada pela população onde se encontra uma unidade dessa instituição.
Recentemente algo me chamou a atenção. Necessitei comparecer ao Poupatempo Bauru. Cheguei antes do horário de abertura e me deparei com uma fila expressiva aguardando o início dos trabalhos. Pontualmente às 8 horas uma das portas é aberta e observei grande parte do contingente dos colaboradores recepcionando os usuários. Não era "apenas uma recepção", o que assisti foi a um "cerimonial de acolhimento". Comprovei uma demonstração de profissionalismo, de educação e de respeito aos que buscavam a prestação de serviços local.
Fiquei extremamente emocionada, pois o que deveria ser regra em uma sociedade apresenta-se como exceção. Esse sentimento gerou a esperança de, quiçá um dia, identificar em todo o atendimento, seja público ou privado, esse modelo de atuação diferenciada. Parabéns a toda a equipe do Poupatempo Bauru, seus colaboradores, gestores e idealizadores desse tipo de prestação de serviços. Aos bauruenses e cidades circunvizinhas, vale a pena conferir esse modelo de atendimento. Muito obrigada!
Adm. Lia Regina da Graça Leite Bertoni
