Há mais de duas semanas estou tentando marcar exame médico para mudança de categoria. Após diversas tentativas consegui marcar o exame para esta sexta-feira, às 16 horas, mas fui atendido só após quase 90 minutos de espera. Ainda nesta data tentei marcar o exame psicotécnico no telefone indicado pelo Poupatempo, mas nem autoescola nem eu conseguimos ser atendidos para agendamento. Desconfiado, me dirigi para a rua Capitão Gomes Duarte, 30-80, para tentar agendar pessoalmente meu exame. Que pena! Após diversas tentativas no interfone sequer alguém saiu para o atendimento. Eu só queria marcar horário para agendar meu exame, mas nem pessoalmente nem no telefone 3016-0931, indicado pelo Poupatempo, alguém atendeu ou retornou o contato. O local estava fechado e nenhuma atendente nem secretária eletrônica para atender.
País sério se faz com instituição e órgãos organizados e bem preparados. Na Ciretran o atendimento ao público também não é nada agradável. A Ciretran tem que aprender a informar, fiscalizar e a respeitar o tempo do cidadão, implantar tecnologias necessárias ao bom funcionamento do sistema e, mais ainda, implementar fiscalização e organização dos profissionais, tanto médicos como psicólogos credenciados para o atendimento dos futuros motoristas. É preciso que tenham estrutura para o bom funcionamento. Pasmem, leitores! Nesta sexta-feira, na clínica na rua Agenor Meira, as pessoas inconformadas com o sistema e atendimento da Ciretran estavam cansados de esperar. Uns estavam desanimados e sentados em cadeiras, outro de pé e outros sentados no chão na área sem poder aquém reclamar. Era só esperar. Que vergonha! Que país é esse? É o nosso Brasil que precisa ser encarado com respeito e seriedade pelos profissionais e agentes públicos! Nesta segunda-feira irei pessoalmente tentar conversar na Ciretran de Bauru. Espero ser bem atendido pelo delegado (a) e sem retaliação. Por favor, poupe e respeite meu tempo!
Jeremias E. Mello
