Após receber reclamações de torcedores, o Procon do Distrito Federal questionou a Fifa sobre os ingressos da Copa das Confederações e abriu prazo para justificativas.
Nesta quinta-feira (7), o diretor de marketing da Fifa, Thierry Weil, disse que os torcedores correm o risco de ficar sem ingresso se deixarem para retirá-los em cima da hora.
O Procon-DF afirma, em nota, que analisará as reclamações e poderá autuar a entidade. "Desde que vislumbrada ameaça à lesão dos direitos do consumidor, não hesitará o Procon-DF em aplicar as sanções em tese fundamentadas."
O instituto, contudo, diz que aguarda a Fifa apresentar justificativas e se adotará medidas para resolver a situação.
"As reclamações foram registradas e o setor responsável da Fifa de venda de ingressos já foi comunicado. Dessa forma, estamos aguardando dentro do prazo legal para resposta [10 dias], a manifestação da Fifa sobre providências que eventualmente serão adotadas."
O Procon-DF afirma que recebeu 13 reclamações dos torcedores. Os principais problemas foram relacionados a débitos no cartão de crédito que não tiveram a confirmação de pagamento pela Fifa e até mesmo torcedores insatisfeitos com o local do assento no estádio.
A Fifa não permite a escolha do local, tampouco informa em que setor fica a categoria do ingresso -apenas promete que a área mais cara terá uma visão melhor do campo.
Ontem, Weil justificou que a Fifa começou a vender os ingressos sem o mapa de assentos por causa dos atrasos nas arenas. Ele diz que o plano era ter os estádios prontos em dezembro de 2012, o que não aconteceu. Assim, as vendas foram iniciadas quando os estádios sequer tinham as cadeiras instaladas.
