Após o incidente com a aeronave da Avianca que fez um pouso de emergência em Brasília no fim da tarde desta sexta-feira (28), a Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) informou, por meio de nota, que está acompanhando presencialmente o atendimento prestado pela companhia.
Em nota, a agência afirma que também está auxiliando passageiros de outras companhias que possam ter seus voos atrasados ou cancelados devido ao incidente e pede que quem ainda tem viagens marcadas para hoje se dirija normalmente ao aeroporto.
A agência afirma ainda que, caso um passageiro se sinta prejudicado por eventuais atrasos ou cancelamentos, deve procurar a companhia aérea. Se não conseguir resolver diretamente, o passageiro poderá procurar a Anac.
"Se as tentativas de solução do problema pela empresa não apresentarem resultado, o usuário poderá encaminhar a demanda à ANAC, que poderá aplicar penalidades às empresas e, assim, contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado", informa.
Por volta das 18h de hoje, um Fokker-100 da Avianca fez um pouso de emergência no aeroporto de Brasília. O voo O6 6393 havia saído de Petrolina (PE).
Segundo informações iniciais, o trem de pouso dianteiro não funcionou e aeronave teve que aterrissar de barriga. Os passageiros foram retirados do avião por escorregadeiras infláveis acionadas de dentro do avião. Não houve feridos, segundo a Inframérica, concessionária que administra o aeroporto.
O avião tinha 44 passageiros e cinco tripulantes a bordo. O Fokker-100 foi rebatizado pela Avianca de MK-28 em razão da má fama do avião no Brasil, envolvido, por exemplo, em um acidente da TAM no aeroporto de Congonhas em 1996, quando a aeronave caiu logo depois de decolar.
