Olá, amigos da Tribuna do Leitor, gostaria de em breves linhas poder colaborar com o nosso articulista Reinaldo Cafeo que, com sua visão de economista, vai fundo na relação da troca, sem compreender muito bem o que anda acontecendo e tem ultimamente convivido com o "fantasma" do atendimento . Nobre economista, já trabalhei em revenda de automóveis e o gerente que havia vindo de São Paulo não sabia nem as especificações do veículo que vendia... e era gerente. Trabalhei na "grande em portarias", onde 80 por cento dos supervisores nunca ouviram falar em "liderança situacional", onde se você não conhece sobre o assunto, aceita observar e aprender com o seu "subordinado". Você relata um possível problema ao superior e o mesmo diz que o problema não é seu... E o pior é que ele também não resolve, só tá esperando aposentar, tirando oportunidades de quem procura uma ascenção. Sou como alguns... se o tratamento não condiz, seja em restaurante, loja e etc, nunca mais volto. Como diz o articulista, um "sorriso" e um "bom dia!" quebra qualquer "energia negativa" que possa estar sobre você e seu cliente. O que temos são funcionários desleixados que, quando dão entrevista para o emprego, "fazem tudo", mas passados 30 dias já não vê aquele trabalho como tão bom. Analfabetos funcionais, que pensam: "- O meu patrão tem que me pagar no dia tal!". Será que estou colaborando para que o meu patrão se sinta feliz com o meu desempenho? É uma faca de dois gumes... Eu me esforço, me preocupo... e o outro que não sabe o que está fazendo ali, por ser "amigo de churrasco" dos superiores, numa eventual vaga, é o indicado. Desabafos à parte, caro articulista, infelizmente ninguém segue o pressuposto de ser feliz fazendo o que gosta. Uma dica, amigos: se está descontente com o que faz e o que gosta é assentar tijolos com maestria, siga... Será o melhor, com certeza, não tomando espaço de outros que gostariam de estar ali na sua posição buscando uma oportunidade. Desculpem-me, mas é a minha visão. Estude, faça concursos e busque o melhor "pra você"! Não atrapalhe ao ser um analfabeto funcional! Grato!
Adauto Garcia - Bauru
