Rubens Soares Fortunato, 77 anos, vive com a esposa, a filha e uma neta na quadra 1 da rua Ibrahim Nobre, no Jardim Planalto - região da Vila Universitária. O aposentado entrou em contato com o JC e denunciou uma situação inusitada. A conta de água da família chegou a quase dobrar porque, segundo o morador, o hidrômetro da residência estaria “rodando indevidamente” pressionado por ar.
Além disso, Fortunato reclama da falta constante de água “quase todos os dias”, desde outubro do ano passado. Ele conta que o desabastecimento afeta a família sempre no mesmo horário, entre 8h e 22h.
“Eu realmente sempre economizei, sempre paguei as contas em dia, não é justo isso”, desabafa.
Fortunato acrescenta que costumava gastar de 18 a 20 mil litros de água por mês, o que totaliza uma fatura de quase R$ 60,00. Porém, uma medição constatou o uso de 35 mil litros de água e a conta subiu para R$ 120,00. “Eu quase não tenho água em casa e ainda estou pagando pelo ar”.
Resposta
Em nota, a assessoria de imprensa do Departamento de Água e Esgoto (DAE) afirmou que o abastecimento de água no Jardim Planalto não está prejudicado desde outubro.
Em janeiro, em decorrência da prolongada ausência de chuvas e das temperaturas atipicamente elevadas, alguns setores do município ficaram com o abastecimento limitado durante alguns dias, inclusive na região do Bauru Shopping.
O endereço de Fortunato foi registrado junto ao Serviço de Atendimento ao Público da autarquia e um técnico iria ao local para verificar se há problemas no ramal que estejam impossibilitando a chegada da água na residência dele.
Recente rompimento da adutora de 14 polegadas, localizada na quadra 38 da avenida Comendador José da Silva Martha, e o vazamento de água no hidrante da quadra 32 da rua Araújo Leite prejudicaram a distribuição de água da região mencionada. Porém, em ambos os casos, a situação já foi resolvida.
Pressão
Em relação a possíveis problemas causados por pressão de ar dentro da rede de abastecimento e hidrômetro, o DAE orienta que o contribuinte vá até o posto da autarquia no Poupatempo, localizado na avenida Nações Unidas, 4-44, no Centro, e abra um processo para que o caso seja tecnicamente analisado.
Serviço
O DAE ressalta a importância das caixas d´ água nos imóveis, que têm intuito de manter a disponibilidade de abastecimento durante períodos de interrupção no fornecimento de água por quaisquer motivos e disponibiliza caminhões-pipa pelo telefone 0800-7710195, que recebe ligações apenas de telefones fixos, ou (14) 3235-6140 e 3235-6179, para chamadas feitas por celulares.
