As pessoas gostam mesmo de reclamar, porém, não dos seus erros.
Para comodidade dos pacientes, a saúde realiza um dia de campanha de vacinação em suas unidades, no qual todos os funcionários se mobilizam apenas para vacinar o maior número de pessoas possível.
Neste dia o posto fica fechado para todas as suas funções, realizando apenas a aplicação de vacinas. Acaba-se o dia e inicia uma nova semana, com ela um verdadeiro enxame de pacientes com o propósito de serem vacinados.
As pessoas esquecem que os servidores têm outras funções a realizar, mas que ainda assim se propõem a permanecer vacinando, só que desta vez com um quadro funcional bem reduzido para este fim.
Consequência: filas, filas e mais filas concomitantemente com muita, muita e muita reclamação.
De quem é a culpa?
Nabia Sabbag - pediatra UBS Geisel e UBS Cardia
