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| Em 18 dias, mais de 80 usuários indicaram demanda ao município |
Desde que aderiu à rede Colab, no dia 1º de agosto, com a assinatura de um convênio sem custos para o município, a Prefeitura de Bauru já recebeu 80 indicações de demandas da população. O balanço foi apresentado pelo Chefe de Gabinete da Prefeitura, Arnaldo Ribeiro, nesta terça-feira (18). As secretarias envolvidas nesse sistema são Sear, Semma, Obras, Saúde, Seplan e também Emdurb e DAE.
O convênio da Prefeitura com o Colab foi oficialmente divulgado durante as comemorações do aniversário da cidade e em 18 dias o município recebeu 80 postagens, sendo que 30 já foram resolvidas e as demais estão em tramitação. Reclamações como fiscalização de terreno, calçadas e estacionamentos irregulares não podem ser resolvidas de imediato, pois seguem leis municipais e cumprem os prazos previstos nessas leis.
Das demandas recebidas até o momento, 50% são relativas a obras, 30% ao DAE, e os outros 20% distribuídos entre os demais setores envolvidos. A maioria das postagens diz respeito a buracos nas vias. Em relação à saúde, os registros existentes são de terrenos com mato alto. Já a Seplan, a maioria das postagens é relativa a calçadas irregulares e estacionamento irregular. Há, ainda, o registro de demandas de iluminação pública, cujos serviços são de responsabilidade da CPFL.
Para receber essa demanda, uma equipe foi montada para atuar no projeto. A equipe de trabalho é composta por dois servidores de cada setor. Os servidores dessas secretarias ficam responsáveis por acompanhar a demanda e isso pode ser feito pelo computador (de forma mais detalhada) ou pelo celular. As demandas são resolvidas dentro do grau de prioridade e urgência de cada secretaria.
Segundo Arnaldo Ribeiro, nos dias de hoje não tem como fazer gestão pública sem o uso desse tipo de ferramenta. “Sabemos que as demandas existem e o uso deste aplicativo visa acelerar o processo de resolução dos mesmos, interagindo as secretarias demandadas”.
O Colab é um aplicativo de gestão pública que pode ser baixado nos aparelhos celulares com sistema Android ou IOS. O Colab é uma rede social/aplicativo compatível com sistema Android e IOS. Qualquer pessoa pode baixá-lo no celular de forma gratuita e postar foto de problema encontrado pela cidade como por exemplo vazamentos, buracos, entre outros.
Esse aplicativo é uma forma de aproximar o cidadão com a administração pública municipal e facilita até para a prefeitura, pois com as fotos não é necessário ir até o local verificar o problema. Também é possível propor sugestões e avaliar um serviço público.
Através desse aplicativo, é possível o engajamento da população que pode comunicar o poder público sobre suas reclamações, sugestões e possíveis serviços a serem realizados. Por outro lado, a Prefeitura também passa a dispor de mais uma ferramenta para ouvir a população e controlar o atendimento das solicitações recebidas.
Cerca de 70 municípios já aderiram à ferramenta. No Estado de São Paulo são 15 municípios: Campinas, Santos, Guarujá, Sumaré, Ubatuba, Valinhos, Altinópolis, Bananal, Holambra, Macatuba, Mineiros do Tietê, Mogi Mirim e Penápolis.
