Quantas vezes ao dia você ouve essa palavra? Óbvio quer dizer algo como axiomático, que salta aos olhos, evidente, incontestável, será que são iguais para todos? Vejamos! Ao atravessar uma rua, temos que olhar para os dois lados, óbvio! Porque será que pessoas são atropeladas? Por não ter olhado? Um vendedor é demitido por não estar vendendo, óbvio! O problema é que o óbvio passa despercebido na maioria das vezes, e o que para você pode ser explicitamente óbvio, para outra pode não ser!
O problema está na falha de comunicação, com tantos meios de se comunicar que a tecnologia nos presenteou, o entendimento das pessoas está cada vez mais truncado, a capacidade de se fazer entender está ficando dificílima! Sabe por quê? Simples! As pessoas em sua maioria não ouvem o diálogo até o final! Simples assim! Faça o teste! Você conversando com alguém, a falta de atenção para o que está sendo discutido é nítida, estão ocupadas em olhar o e-mail, as mensagens de celular, é óbvio que a pessoa não ouviu metade da sua conversa.
Precisamos, acima de tudo, entender os significados além das palavras, a enxergar nas entrelinhas, esse é o segredo da boa comunicação, parar de achar que o outro não entendeu uma coisa óbvia, que ele é burro, o “achar” leva a erros enormes de interpretação, procure sempre perguntar se a pessoa entendeu de fato o que você falou, abaixe a guarda, desça ao nível de entendimento de seus colaboradores, se coloque em seu lugar, perceba a dificuldade de cada um, o óbvio para você poderá não ser para o outro.
Outra coisa importante para qualquer líder é saber ouvir. Veja, temos dois ouvidos e uma boca, será redundante dizer que a necessidade de ouvir é maior que falar? Vamos aproveitar a capacidade única dos seres humanos que é falar, ao invés de grunhir. Óbvio que poderá melhorar e muito a desempenho da sua empresa e de seu convívio social. Bom! Espero não estar querendo impor o meu óbvio!
