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| Casa da Moeda recebeu matéria-prima para confeccionar a ‘capinha’, contudo, já adianta que não será suficiente |
Há pelo menos dois meses, a emissão dos passaportes está com atraso por falta de matéria-prima para confeccionar a capa do documento. Ao invés de seis dias úteis, a população precisa esperar até 30 dias para receber o registro que permite a entrada e saída do Brasil. A demora está fazendo viajantes pagarem mais caro para adquirir o passaporte de urgência ou de emergência, conforme destaca o agente da Polícia Federal em Bauru Roberto Braz José.
Responsável por produzir a “capinha”, a Casa da Moeda do Brasil (CMB) diz ter recebido na última quarta-feira (15) o material para confecção dos revestimentos, porém, ressalta que a quantidade de insumos que chegou não será suficiente para atender toda a demanda.
Em razão do imbróglio, além das queixas, a população tem optado por pagar pelo documento de emergência, que custa R$ 334,42 e fica pronto em 24 horas – o registro comum custa R$ 257,25. No entanto, a validade do passaporte emergencial é de apenas um ano, ao invés de 10 anos se requerido da forma tradicional.
O problema é que há somente cinco postos em todo o País que expedem o documento no mesmo dia. E Bauru não tem um deles. “Na Superintendência Regional, em São Paulo; na Delegacia da Polícia Federal de Santos; nos Aeroportos de Guarulhos e Viracopos (Campinas); e na PF de Ribeirão Preto”, detalha o agente Braz.
E em bauru?
Outra opção mais rápida é pedir o passaporte de urgência, que sai em três dias. Para isso, também é preciso pagar a taxa adicional de R$ 77,17. Neste caso, entretanto, é possível solicitar o serviço no próprio posto da Polícia Federal de Bauru.
De acordo com Braz, quem pediu inicialmente o documento comum e não o recebeu em 30 dias - prazo estipulado pela Casa da Moeda - poderá entrar com a solicitação de passaporte de urgência, sem, contudo, desembolsar a taxa extra. “Nem sempre o órgão cumpre o período prometido. Às vezes, leva 35 dias para emitir o documento”, aponta.
Insuficiente
Em nota expedida nesta quinta, a CMB informa que voltou a receber matéria-prima (capa) para a confecção do passaporte e está trabalhando 24 horas, durante os sete dias da semana, para atender à população. “Apesar de todos os esforços junto ao fornecedor, as entregas não foram regularizadas e o estoque atual ainda é insuficiente para colocar em dia a demanda reprimida”.
Por conta disso, o prazo para a entrega do documento ainda é impreciso, podendo chegar até 45 dias após a solicitação no posto. A confecção do documento é feita seguindo a data da solicitação. No entanto, ainda não há previsão de voltar ao prazo original de seis dias úteis.
Atendimento
Com a finalidade de auxiliar o cidadão, a Casa da Moeda criou o canal de atendimento direto ao requerente, que poderá encaminhar eventuais demandas pelo e-mail meupassaporte@cmb.gov.br, com nome completo e número de protocolo. A empresa informa que mantém contato diário com fornecedor e reafirma seu compromisso de tentar antecipar todas as entregas ao cidadão o mais breve possível.
