| Samantha Ciuffa |
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| Marcos Garcia destaca que todas as etapas dos processos poderão ser consultadas pela Internet |
Vinte e cinco anos após o início da popularização dos computadores no Brasil e a quatro meses do fim do segundo mandato do governo Rodrigo Agostinho, que prometia a informatização da Prefeitura de Bauru, a Secretaria de Finanças será a primeira da administração a abolir os processos físicos. A partir de outubro, os munícipes que buscarem os serviços da pasta terão que fazê-lo pelos computadores de suas casas e escritórios.
A secretaria é a mais procurada dentre as que possuem postos ligados aos órgãos municipais nas dependências do Poupatempo. Só no mês passado, foram 6.706 atendimentos no local. Titular da pasta, Marcos Garcia explica que, de forma geral, as pessoas jurídicas já acionam o setor de Finanças pelo sistema disponível no site da prefeitura. “Pessoas físicas, por outro lado, ainda recorrem ao modo tradicional. São pedidos de revisão de IPTU, alteração de cadastro, parcelamento de débitos e até demandas relacionadas ao ISS no caso dos autônomos. Agora, tudo terá que ser feito da casa ou do escritório do contribuinte”, cita o secretário.
Garcia diz que, além da comodidade, a mudança será vantajosa porque os munícipes poderão monitorar todo o andamento de seus processos. “Conseguirão saber onde está, com quem está e a resposta final também será disponibilizada pelo sistema. Ninguém precisará ir até a prefeitura”.
O secretário frisa que, para a abertura de processos administrativos, os contribuintes precisarão apenas de um e-mail. “Hoje em dia, acredito que todos tenham. E quem não tem pode abrir uma conta gratuitamente”, observa.
Aos idosos
Exceções à regra que entrará em vigor a partir de 1 de outubro serão concedidas apenas a idosos que eventualmente não saibam lidar com computadores. Ainda assim, os processos dessas pessoas serão eletrônicos, mas providenciados pelos atendentes da Secretaria de Finanças no Poupatempo.
“O processo não pode ser abrupto. Então, nesses casos, nós faremos os procedimentos para os contribuintes. No mais, a partir de setembro, já vamos avisar as pessoas que nos procurarem sobre a mudança”, informa Marcos Garcia.
O novo sistema foi desenvolvido pelos próprios servidores do Departamento de Processamento de Dados da Secretaria de Finanças e será oficialmente apresentado no próximo mês.
Próximos passos
Marcos Garcia afirma que a ideia é, depois da implantação do processo total de informatização na Secretaria de Finanças, expandir o modelo para os demais setores da Prefeitura de Bauru.
Segundo ele, a iniciativa, além de reduzir o volume de papel utilizado, libera a transferência de servidores que hoje se dedicam ao atendimento ao público para outros setores da administração carentes de mão de obra.
