Estou fazendo esta sugestão, pois não podemos contar com um serviço tão ultrapassado e burocrático. Estive no Poupatempo ontem, pois por engano paguei em duplicidade a conta do DAE do mês passado. O atendente confirmou este fato, mas me pediu para levar cópias de ambos os pagamentos realizados.
Primeira sugestão: esse desconto deveria vir, automaticamente, na fatura do mês seguinte, sem a necessidade de uma reclamação formal para o reembolso. Segunda sugestão: se o próprio funcionário do DAE verificou na tela do computador que o pagamento foi feito em duplicidade, por que tenho que retornar e exibir as cópias de ambos os pagamentos? Atendimento de primeiro mundo facilita e desburocratiza! Agradeço a oportunidade e aguardo mudanças.
