| Divulgação |
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| Diretora-presidente da Cart, Clara Ferraz recebe prêmio do diretor geral da Artesp, Giovanni Pengue Filho, e da diretora de assuntos institucionais, Renata Perez Dantas (Artesp): troféu |
A Concessionária Auto Raposo Tavares (Cart) acaba de faturar o troféu "Relacionamento com a Sociedade" durante o evento "Concessionária do ano 2016", promovido e realizado pela Agência de Transportes do Estado de São Paulo (Artesp). Além do prêmio, a empresa ficou entre as finalistas de outras duas categorias ("Segurança Rodoviária" e "Eficiência dos serviços").
Nesta categoria vitoriosa, a Artesp avalia as concessionárias por indicadores de Imprensa, Comunicação e Ouvidoria, destaca a Cart.
A agência leva em consideração aspectos como o percentual de retorno das concessionárias às demandas registradas na Ouvidoria da agência, o relacionamento com a agência reguladora, com usuários, por meio das respostas das demandas e formas de acesso à ouvidora.
Foram considerados, ainda, os resultados obtidos pela assessoria de imprensa da concessionária, além das ações educativas e campanhas de comunicação que as Concessionárias realizam para os usuários.
COMPARTILHANDO
O troféu foi recebido pela diretora-presidente da Cart, Clara Ferraz, que dedicou o prêmio aos colaboradores da concessionária. "Esse prêmio tem um significado muito especial. Dois mil e dezesseis foi um ano de muitos desafios. Porém, mesmo com toda adversidade, conseguimos manter o nosso compromisso com o usuário, com a segurança viária, a eficiência de nossos serviços e ações de educação no trânsito que garantem um tráfego seguro nas rodovias", conta Clara.
A premiação foi criada em 2014 pela Artesp como forma de incentivar as concessionárias paulistas. Também é divulgado o ranking geral, envolvendo todos os participantes.
Neste ano a Cart conquistou a 6ª posição entre as 20 Concessionárias do Estado de São Paulo. Esta é a terceira edição do prêmio que, em 2014, trouxe a Cart em 18ª posição e, em 2015, 7ª posição.
Anualmente, participam todas as concessionárias de rodovias paulistas reguladas e fiscalizadas pela Artesp. Na última edição, a cerimônia contou com a presença do diretor geral da Artesp, Giovanni Pengue Filho, de representantes do comando de Policiamento Rodoviário do Estado e de representantes das concessionárias paulistas.
EXTENSÃO
A Cart, empresa Invepar Rodovias, administra corredor formado pela SP-225 João Baptista Cabral Rennó, SP-327 Orlando Quagliato e SP-270 raposo Tavares, no total de 834 quilômetros entre Presidente Epitácio e Bauru, sendo 444 no eixo principal e 390 de vicinais.
